أهلا لدي مشكلة أعاني منها

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا تركي،

شكرا على التحديث. يرجى محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات من الرابط أدناه:

إعادة تعيين كلمة مرور حساب MS:
https://support.microsoft.com/ar-SA/account-bil...

واسمحوا لي أن أعرف كيف ستسير الامور ، أنا هنا فقط.

شكرًا لك
ك ريستين

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا تركي

أنا كريستين ، مستخدم Windows مثلك. سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك.
أستطيع أن أرى هنا أنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما تحصل عليه.

هل لي أن أعرف متى بدأت المشكلة؟ هل هناك أي تغييرات تم إجراؤها؟

يرجى محاولة اتباع الخطوات التالية:

1. دعنا نحاول إجراء إصلاح بدء التشغيل

لفتح بيئة استرداد Windows ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

يرجى الضغط باستمرار على مفتاح shift على لوحة المفاتيح والنقر فوق خيار إعادة التشغيل على شاشتك. (لا تحرر المفتاح SHIFT)

سترى شاشة تحديد خيار: انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ،
انقر فوق خيارات متقدمة
ابحث عن إصلاح بدء التشغيل ويرجى تشغيله
سيتم إعادة تشغيل جهازك ، يرجى الانتظار حتى ينتهي.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى المتابعة على الرقم 2

2. دعونا إجراء استعادة النظام
   لفتح بيئة استرداد Windows ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

يرجى الضغط باستمرار على مفتاح shift على لوحة المفاتيح والنقر فوق خيار إعادة التشغيل على شاشتك. (لا تحرر المفتاح SHIFT)

سترى شاشة تحديد خيار: انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ،
انقر فوق خيارات متقدمة
ابحث عن استعادة النظام
يرجى الانتظار حتى ينتهي ، تأكد من توصيل الشاحن أو كابل الطاقة لمنع الانقطاع.

ملاحظة: سيتم إلغاء تثبيت أي تطبيقات تم تثبيتها مؤخرا قبل نقطة استعادة النظام ، ولكن لا تقلق حيث يمكنك إعادة تثبيتها مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، يرجى المتابعة على رقم 3

3. سنحاول تمكين المسؤول المدمج وستقوم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد حتى تتمكن من نقل جميع ملفاتك.

لفتح بيئة استرداد Windows ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

يرجى الضغط باستمرار على مفتاح shift على لوحة المفاتيح والنقر فوق خيار إعادة التشغيل على شاشتك. (لا تحرر المفتاح SHIFT)

سترى شاشة تحديد خيار: انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ،
انقر فوق خيارات متقدمة
موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter
صافي مسؤول المستخدم / نشط: نعم
بعد ذلك ، يرجى إنشاء مستخدم جديد ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد:
https://support.microsoft.com/ar-SA/windows/cre...

نسخ الملفات إلى ملف تعريف المستخدم الجديد
https://support.microsoft.com/ar-SA/windows/fix...

واسمحوا لي أن أعرف النتيجة. سأكون سعيدا لمساعدتك على طول الطريق حتى يتم حلها.

شكرًا لك
كريستين ل
مستشار مستقل

أهلا كريستين شكرا لك علي المساعدة لكن النظام يطلب مني كل مرة كلمة مرور وأنا نسيتها💔