لا يمكن تسجيل دخول إلى ويندوز بسبب حساب مايكروسوفت

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا أغياد0031 ،

يؤسفني أن أسمع أنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Windows بسبب حساب Microsoft الخاص بك. سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك في هذه المشكلة. لنبدأ بتوضيح بعض التفاصيل.

> هل تحاول تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 باستخدام بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك؟

> هل ترى أي رسائل خطأ أو مؤشرات محددة على الشاشة عند محاولة تسجيل الدخول؟

> هل قمت مؤخرا بإجراء أي تغييرات على حساب Microsoft الخاص بك، مثل تحديث كلمة المرور أو تمكين المصادقة ذات العاملين؟

يرجى تزويدي بهذه المعلومات الإضافية حتى أتمكن من تقديم التوجيه الأكثر دقة لك.

يتعلق
جون جي دي

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا أغياد0031 ،

شكرا لك على تقديم المزيد من المعلومات. أتفهم قلقك بشأن لقطة الشاشة التي شاركتها. من المهم توخي الحذر بشأن مشاركة المعلومات الشخصية عبر الإنترنت. أوصي بتحرير لقطة الشاشة أو حذفها لحماية خصوصيتك.

فيما يتعلق بمشكلة تسجيل الدخول ، إذا لم يؤدي النقر فوق تسجيل الدخول إلى أي استجابة ولم تتمكن من إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في إعداد Windows Hello. إليك ما يمكنك تجربته:
> في شاشة تسجيل الدخول إلى Windows Hello، ابحث عن خيار تسجيل دخول بديل. يمكنك عادة العثور عليه أسفل مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows Hello.
> انقر فوق خيار تسجيل الدخول البديل (على سبيل المثال ، "خيارات تسجيل الدخول" أو "خيارات تسجيل الدخول الأخرى").
> من الخيارات المتاحة ، اختر إما "PIN" أو "Password" إذا كنت قد قمت بإعداد إحدى هذه الطرق مسبقا.

إذا قمت بإعداد رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور ، فيجب أن يسمح لك إدخاله بتسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنك استكشاف مشكلة Windows Hello وإصلاحها إذا لزم الأمر.

يرجى إعلامي إذا كان هذا يساعد أو إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

لا يوجد خيار تسجيل دخول بديل

لا أعرف ما الذي أفعله

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا أغياد0031 ،

أفهم أنك لا تزال تواجه صعوبات ويبدو أنه لا يوجد خيار تسجيل دخول بديل متاح. لا تقلق ، سنعمل من خلال هذا معا. لنجرب خطوتين إضافيتين لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مواطن الخلل المؤقتة. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ثم أعد تشغيله مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت شاشة تسجيل الدخول تتصرف بشكل مختلف بعد إعادة التشغيل.
2. التمهيد في الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات ، والتي يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كانت أي برامج أو برامج تشغيل تابعة لجهات خارجية تسبب مشكلة تسجيل الدخول. للتمهيد في الوضع الآمن:
   > ابدأ تشغيل الكمبيوتر وبمجرد أن يبدأ التمهيد ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift.
   > استمر في الضغط على المفتاح Shift حتى يظهر شعار Windows، ثم حرر المفتاح Shift.
   > حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "خيارات متقدمة" > "إعدادات بدء التشغيل" > "إعادة التشغيل".
   > بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى قائمة بخيارات بدء التشغيل. اضغط على المفتاح F4 أو حدد "4" للدخول إلى الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك أو في حالة توفر أي خيارات بديلة لتسجيل الدخول.

يرجى إعلامي إذا كانت أي من هذه الخطوات تناسبك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.