غير قادر على الاتصال بالإنترنت

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا بكم ، أنا جوبال مستشار مستقل. سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك.

أفهم أنه يمكنك الاتصال بالشبكة ولكن لا يمكنك استخدام أي متصفح أو تطبيق ، بينما يمكن لهاتفك على نفس الشبكة التصفح دون أي مشاكل. يرجى تجربة الخطوات التالية ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد

• تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
  اضغط على مفتاح Windows + R لفتح أمر التشغيل
  اكتب الأمر أدناه
  msdt.exe /id NetworkDiagnosticsDA
  اضغط على Enter واتبع التعليمات.
• تشغيل أوامر الشبكة
  اضغط على مفتاح Windows + X وحدد مسؤول Windows Powershell
  في موجه الأوامر، قم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب المسرود، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلة الاتصال:

اكتب netsh winsock reset وحدد Enter.
اكتب netsh int ip reset وحدد Enter.
اكتب ipconfig / release وحدد Enter.
اكتب ipconfig / تجديد وحدد Enter.
اكتب ipconfig / flushdns وحدد Enter.

أعد تشغيل الكمبيوتر.

• إعادة ضبط الشبكة
  إعدادات > > الشبكة والإنترنت إعدادات الشبكة المتقدمة > إعادة تعيين الشبكة وانقر فوق "إعادة التعيين الآن"
• إعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة
  اضغط على مفتاح Windows + X ، وحدد إدارة الأجهزة
  قم بتوسيع محولات الشبكة، وحدد موقع محول الشبكة لجهازك.
  حدد محول الشبكة، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن)، ثم حدد إزالة تثبيت الجهاز > حدد خانة الاختيار محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز > إلغاء التثبيت.
  بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، حدد بدء التشغيل > > إعادة التشغيل.

آمل أن يساعدك هذا في حل المشكلة. يرجى إعلامي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. شكرا!

يتعلق
جوبال