الفيديوهات والافلام تظهر لي بشكل مستطيل ويوجد فراغ كبير في اعلى الشاشة واسفلها وكانني لم استفيد من حجم الشاشة ما الحل في هذا

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا الظمي ،

شكرا لك على الرد.

فهمت. على حد علمي ، هذا لأن الفيديو الذي تشاهده عبر المتصفح أو يتم تنزيله ومشاهدته يحتوي على هذا النوع من الدقة ، مما يجعله يبدو هكذا. إذا كان القائم بتحميل الفيديو قد نجح في ذلك ، فسيكون تغييره كما تم تحميله بهذه الطريقة خارجا عن سيطرة المستخدم. نظرا لأنه يتم تشغيله بنفس الطريقة على متصفحين مختلفين وكذلك مشغل الوسائط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

شكرا.

نعم لقد قمت ينتزيل مقاطع الفيديو على جهازي وما زلت اعاني من نفس المشكلة .

كما ترا في الصورة امامك هنالك فراغ فالاعلى وفالاسفل . الجهاز محدث على احدث اصدار نوع الجهاز : Surface Laptop Studio .

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا الظمي ،

شكرا لك على الرد.

هل يمكنك مشاركة لقطة شاشة (يرجى إخفاء معلوماتك الشخصية) لكليهما ، مقاطع الفيديو التي تم تشغيلها على المتصفح وتنزيلها وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ في غضون ذلك ، يمكنك أيضا تنزيل وتحديث أحدث برنامج تشغيل رسومي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

شكرا.

نعم حاولت ولم يتغير شيء للاسف

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا الظمي ،

شكرا لك على الرد.

فهمت. هل يمكنك محاولة مشاهدة مقاطع الفيديو عبر متصفح Microsoft Edge والتحقق مما إذا كانت نفس المشكلة تحدث هناك؟

شكرا.