الحصول على تعليمات حول إعدادات الطاقة والبطارية في Windows

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

يبدو أنك تواجه مشكلة حيث يشير جهاز Windows الخاص بك إلى أنه يشحن (نظرا لأنك ذكرت أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي بدون الشاحن) ، لكن مستوى البطارية لا يزيد ويظل عند 0٪. يمكن أن تكون هذه المشكلة بسبب عدة أسباب ، بما في ذلك مواطن الخلل في البرامج أو مشكلات معايرة البطارية أو مشكلات الأجهزة في البطارية نفسها. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها وربما حلها:

1. التحقق من وجود تحديثات Windows: تأكد من تحديث جهازك بآخر تحديثات Windows ، حيث يمكن أن تتضمن إصلاحات لمشكلات إدارة البطارية.

انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update، ثم حدد التحقق من وجود تحديثات.

1. تحقق من برامج تشغيل البطارية:
   1. افتح إدارة الأجهزة (يمكنك البحث عنها في قائمة ابدأ).
   2. قم بتوسيع قسم البطاريات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر تحته ، وحدد تحديث برنامج التشغيل. إذا لم يساعد التحديث ، فيمكنك أيضا محاولة النقر بزر الماوس الأيمن وتحديد إلغاء تثبيت الجهاز ، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows تلقائيا بإعادة تثبيت برامج التشغيل.
2. معايرة البطارية: في بعض الأحيان ، تحتاج البطارية إلى إعادة معايرة لعرض مستوى الشحن بشكل صحيح. يتضمن هذا عادة شحن البطارية إلى 100٪ ، ثم تركها تفرغ تماما (حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر) ، وأخيرا شحنها بنسبة 100٪ مرة أخرى دون انقطاع.
3. تحقق من إعدادات الطاقة والبطارية:
   1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > الطاقة والسكون. تأكد من تكوين الإعدادات هنا بشكل صحيح لاستخدامك.
   2. تحقق من إعدادات البطارية على وجه التحديد من خلال النقر على أيقونة البطارية في علبة النظام وضبط أي إعدادات قد تسبب مشكلات.
4. فحص صحة البطارية: تسمح لك بعض الأجهزة بالتحقق من صحة البطارية من خلال إعدادات البرامج الثابتة BIOS أو UEFI ، أو من خلال برامج معينة توفرها الشركة المصنعة. يمكن أن يخبرك هذا ما إذا كانت البطارية نفسها على خطأ.
5. ضع في اعتبارك مشكلات الأجهزة: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز في البطارية أو دائرة الشحن. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان، فاتصل بالشركة المصنعة للحصول على الدعم. إذا كان خارج الضمان ، فقد يتمكن متجر إصلاح الكمبيوتر المحلي من تشخيص المشكلة.

تذكر إجراء نسخ احتياطي لأي بيانات مهمة قبل محاولة أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تتضمن تغييرات كبيرة في نظامك.

إذا كان هناك أي شيء غير واضح أو لا أستطيع فهم مشكلتك ، من فضلك لا تتردد في إعلامي.

مع خالص تحياتي

التصحيح - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت