نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.
مرحبا ، هذه إميلي.
إذا كانت بعض المفاتيح فقط لا تعمل على لوحة المفاتيح ، فمن غير المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل ، ولكن يمكن أن تكون مشكلة في لوحة المفاتيح نفسها.
من المهم تضييق نطاق القضية. هل يمكنك توصيل لوحة مفاتيح خارجية إما عبر USB أو Bluetooth ، أو استخدام لوحة المفاتيح على الشاشة ، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في لوحة المفاتيح نفسها ، وستحتاج إلى دعم من Dell بدلا من ذلك على جانب الأجهزة.