انا اوجه مشكله انني عندما اقوم بأنشاء حساب جديد و اصل الى خطوة كتابة رقم الهاتف ليتم ارسال رمز التأكيد عليه يظهر لي لا يمكن ارسال الرمز على هذا الرقم ما السبب؟

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من تلقي رمز تأكيد على رقم هاتفك عند إنشاء حساب جديد. فيما يلي بعض الاحتمالات:

1. قيود الدولة:

بعض الخدمات لديها قيود على إرسال رموز التأكيد إلى بلدان معينة. إذا كان رقم هاتفك من بلد غير مدعوم، فقد لا تتمكن من تلقي رمز تأكيد.

2. نوع رقم الهاتف:

يمكن لبعض الخدمات إرسال رموز التأكيد إلى أنواع معينة من أرقام الهواتف فقط، مثل أرقام الهواتف المحمولة. إذا كنت تستخدم خطا أرضيا أو رقم VoIP، فقد لا تتمكن من تلقي رمز تأكيد.

3. مشاكل الشبكة:

إذا كان هاتفك لا يحصل على خدمة جيدة أو يواجه مشكلات أخرى في الشبكة ، فقد لا يتمكن من تلقي رسائل SMS ، بما في ذلك رموز التأكيد.

4. حد الرسائل القصيرة:

بعض الخدمات لديها حد لعدد رسائل SMS التي يمكنهم إرسالها إلى رقم هاتف واحد في فترة زمنية معينة. إذا طلبت رموز تأكيد متعددة في فترة زمنية قصيرة ، فربما تكون قد وصلت إلى هذا الحد.

5. رقم غير صحيح:

تأكد من إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح، بما في ذلك رمز البلد.

لا تتردد في إعلامي إذا كان لديك أي تحديثات أخرى ، شكرا.

مع خالص تحياتي

ديريك تشيان | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت