نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.
مرحبا علاء ، أنا Johrelle مستشار مايكروسوفت مستقل وزميل ويندوز / مايكروسوفت المستخدم.
هل يمكنك الوصول إلى سطح المكتب الخاص بك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تتسبب ملفات النظام أو برامج التشغيل القديمة أحيانا في حدوث مشكلات في التجميد.
يمكنك تحديث ملفات النظام أو برامج التشغيل الخاصة بك عن طريق فتح الإعدادات (رمز الترس) -> Update & Security -> Windows Update.
انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة. لتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات وبرامج تشغيل مجموعة الشرائح وبرامج تشغيل الأجهزة الأخرى ذات الصلة. يمكنك عادة تنزيلها من موقع الشركة المصنعة على الويب لطراز الكمبيوتر الخاص بك.