![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا ، ديرت نف
مرحبا بك في مجتمع Microsoft.
بالنسبة لمشكلة لوحة المفاتيح ، نحتاج أولا إلى استبعاد ما إذا كانت ناتجة عن مشكلة في الأجهزة. الرجاء إدخال الوضع الآمن ثم استخدام بحث Windows لكتابة "لوحة المفاتيح على الشاشة" لفتح لوحة المفاتيح على الشاشة. استخدم مفتاح Windows على لوحة المفاتيح على الشاشة لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي. بعد ذلك ، قم بتشغيل النظام بشكل طبيعي واستخدم مفتاح Windows على لوحة المفاتيح على الشاشة لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي. يرجى إخبارنا بنتائج هذا الاختبار حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل (يرجى وصف كل من الوضع الآمن وحالات التمهيد العادية).
بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن في Windows - دعم Microsoft
مع خالص تحياتي
تومي جين | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت