اعدادات BIOS

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحباً ليلي

مرحباً بك في مجتمع مايكروسوفت.

بناءً على وصفك، أفهم أنك دخلت إلى BIOS ووجدت أن الزرين الأيمن والأيسر يعملان، لكن الزرين لأعلى ولأسفل لا يعملان ولم تتمكن من الوصول إلى الإعدادات الفرعية، لذلك أتفهم جيدًا شعورك!

اسمح لي أن أشرح لك أنه عندما تدخل إلى BIOS، فإنه لا يقوم بتحميل أي ملفات متعلقة بالنظام وبرامج التشغيل وما إلى ذلك، لذا فإن الأمر يتعلق فقط بنظام BIOS وجانب الأجهزة.

سأقدم لك بعض النصائح المتعلقة بنظام BIOS، ولكن على افتراض أن المشكلة لا تزال قائمة، أقترح عليك الاتصال بالعلامة التجارية للوحة الأم أو اسم العلامة التجارية للجهاز الذي يحمل العلامة التجارية في أقرب وقت ممكن لتجنب أي ضرر يلحق بمصالحك.

1 - حاول التغيير إلى لوحة مفاتيح مختلفة (لوحة مفاتيح سلكية)، قد لا يتعرف نظام BIOS على بعض لوحات المفاتيح بشكل صحيح في وقت الإقلاع.

2. إذا كان بإمكانك الوصول إلى النظام، يرجى محاولة تحديث إصدار BIOS، فقد يحل تحديث BIOS بعض مشكلات التوافق.
3. حاول إعادة تعيين BIOS إلى الإعدادات الافتراضية أو إعدادات المصنع لمنع المشاكل التي قد تكون ناجمة عن بعض الإعدادات المتضاربة.

تنويه: إذا كنت ستقوم بتعديل إعدادات BIOS، يُرجى نسخ جميع ملفاتك الشخصية احتياطيًا أولاً لضمان عدم فقدان البيانات.

بافتراض استمرار المشكلة، يُرجى الاتصال بقسم ما بعد البيع أو الدعم الفني الخاص بالعلامة التجارية للوحة الأم في أقرب وقت ممكن، حيث أنهم على دراية أكبر بمنتجات علامتهم التجارية وربما واجهوا مشاكل مماثلة أبلغ عنها مستخدمون آخرون. قد يكونون قد كتبوا بالفعل إصلاحاً للمشكلة.

آمل مخلصاً أن تساعدك المعلومات المذكورة أعلاه.

بارك الله فيك!

آرثر شنغ | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت