فرمت الابتوب ولا استطيع الدخول إلى حساب Microsoft

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزتي زينب حسن،

شكرا على النشر في مجتمع Microsoft.

أفهم مدى عدم الارتياح لعدم الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، وأنا آسف لأنك تواجه هذه المشكلة. دعونا نحاول حلها معا.

من أجل عزل المشكلة ، هل يمكنك إخباري إذا كنت قد تمكنت من تسجيل الدخول إلى متصفح الويب (وحدة تحكم إدارة الحساب) بنجاح؟

بالإضافة إلى ذلك ، أوصي بالخطوات التالية:

• تحقق من إعدادات الإنترنت والتاريخ / الوقت.
• استخدم حسابا محليا أولا، ثم أضف تسجيل الدخول إلى Microsoft من داخل Windows.
• قم بتحديث Windows 8 قدر الإمكان ، أو الأفضل من ذلك ، قم بالترقية إلى Windows 10 أو 11 لضمان إمكانية تحديث حسابك بشكل صحيح.

أطيب الأمنيات

سيميلووا | دعم مجتمع Microsoft