الرجاء المساعدة اواجه مشكلة ظهور شاشة سوداء قبل تسجيل الدخول

مجهول
2021-08-04T12:39:34+00:00

السلام عليكم

ظهرت لي هذه الصورة بدون أي سابق إنذار وعندما أكبس على زر المسافة لأسجل الدخول على المستخدم الخاص بي تظهر لي شاشة سوداء لا يوجد بها غير الفأرة وأنتظر فيها إلى أن تعود لي الشاشة الأولى

وهكذا...

ولا أستطيع حتى إطفاء الكمبيوتر فأتركه حتى ينتهي الشاحن

وإذا شحنته وشغلته مرة أخرى لا تنتهي المشكلة.

Windows for home | Windows 10 | الأداء وأعطال النظام

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2021-08-04T17:35:35+00:00

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

عذرًا لذلك.

حاول الوصول إلى بيئة استرداد Windows، قم بتشغيل الكمبيوتر وإيقاف تشغيله ثلاث مرات. أثناء التشغيل، تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر عند رؤية شعار التحميل. بعد المرة الثالثة، سيتم تشغيل Windows 10 في وضع التشخيص. انقر فوق خيارات متقدمة عند ظهور شاشة الاسترداد.

في الشاشة اختيار خيار، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > "إعدادات بدء التشغيل" > إعادة التشغيل.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، سترى قائمة بالخيارات. حدد 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.

ثم إذا كان يمكنك التمهيد بنجاح، افتح "محولات عرض > إدارة الأجهزة" > انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل العرض > انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز.

أعد تشغيل الكمبيوتر وانظر إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء.

آمل أن يساعد هذا. لا تتردد في طرح أي أسئلة وتبقي لي نشرها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

وجد 3 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
0 تعليقات ليست هناك تعليقات

7 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأحدث
  1. مجهول
    2021-08-06T08:34:00+00:00

    مرحبا AAA.3،

    نشكرك جدا للرجوع الينا و اعلامنا بأن المشكلة قد تم حلها ، نحن هنا يسعدنا جدا لتقدم ارقى مستويات الدعم للعملاء ، الرجاء التأكد تماما نحن هنا دما لخدمتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا اذا كان لديك أي استفسار اخر، 

    مع خالص احترامي، 
    احمد

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2021-08-05T11:12:34+00:00

    شكراً

    بعد ثاني إطفاء للكميوتر ظهر لي في شاشة التحميل أنه يقوم بإصلاح فتركته إلى أن اشتغل الكمبيوتر بعدها بصورة سليمة وذكر لي أنه حذف بعض التحديثات السابقة التي سببت مشكلة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2021-08-05T09:17:34+00:00

    مرحبا AAA.3،

    وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا. 

    تحياتي و احترامي، 
    احمد

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2021-08-05T03:56:42+00:00

    نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

    1. نعم، انها آمنة، وقد حاول العديد من المستخدمين هذا الخيار إذا لم يتمكنوا من الوصول WinRE بطرق أخرى.

    2.نعم، إذا رأيت شعار Windows أو شعار دائرة التحميل.

    يرجى إبقاء لي نشرها.

    شكرا.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات