Blue screen error-خلل الشاشة الزرقاء

و نسيت ان اقول لا استطيع دخول الوضع الآمن عندما اضغط 4 او f4 للدخول الوضع الآمن تعرض لي ايكونة windows 10  في المنتصف ولا يحدث شيء بعد مرور بعض من الوقت يظهر لي خلل your device ran into a problem and need to restart هل يمكن انا تساعدوني في حل هذه المشكلة

مرحبا و شكرا على الرد.

١-لم اغير اي تطبيق

٢-لا استطيع الدخول الى الجهاز فقط ال automatic recovery 

٣-لا استطيع الدخول الي الجهاز لذا لا استطيع ان اجاوبك على هذا السؤال

شكرا على ردكم و سوف ازودكم بالمعلومات.

المعلومات كالتالي:

١-اصدار ال windows هو windows10pro

٢-لم افعل اي تغييرات

٣-لا اعلم مذا تقصدون بموديل لاكن جهاز هو lenovo thinkpad t450s 

٤-لا يمكنني

مرحباً بك LollolHas، 

نشكر لك التواصل معنا ويسعدنا الرد على إستفسارك

أتفهم من إستفسارك أنه تظهر لك شاشة الخطأ الزرقاء أثناء إستخدامك للجهاز، لكي نتمكن من فهم سبب هذه الرسالة ووفير الحل المناسب أرجو منك الرد على الإستفسارات التالية: 

• ما هو التطبيق الذي قمت بتغييره؟ 
• هل يمكنك الدخول الى الجهاز؟ 
• هل تظهر الرسالة عند تشغيل برنامج معين؟ 

لمحاولة معالجة هذا الخطأ اذا لم يكن بإمكانك الدخول الى جهازك يمكنك محاولة تسجيل الدخول اليه في الوضع الأمن بأحد الطرق من الرابط تشغيل جهازك في الوضع الآمن في Windows 10. وإعادة إعداد البرنامج الذي قمت بتغييره الى الوضع السابق. 

في انتظار ردك

مرحبا LollolHas

سوف اسعد بمساعدتك وتزويدك بكل الخطوات والمقالات التي ستساعدك لحل المسالة المتعلقة بشاشة زرقاء. وأتفهم مدى إنزعاجك من هذه المسالة، حيث التي تظهر لك هذه الشاشة تظهر لعدة أسباب منها اذا كان هناك خطأ بملفات النظام أو أحد مكونات الجهاز.

الاسئلة:

ارجو ان تزودنا بمعلومات التالية حتى اتمكن من فهم طبيعة المشكلة:

1.  ماهو اصدار Windows 10 المثبت على جهازك؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ الموجود على جهازك وارسل لي لقطة شاشة. 

2. هل قمت بأجراء اية التغييرات ما تسبب ظهور هذه المشكلة؟
3. ما هو موديل جهازك المستخدم؟

4. هل يمكنك الدخول الى اجهازك؟ 

الحل:

هذا من جانب و من جانب اخر, هناك عدة طرق لمعالجة أخطاء الشاشة الزرقاء, و افهم انك جربت عدة طرق لحل المسأة و لكن لحتى نتأكد من انك قمت بأتباع خطوات صحيحة فيما يلي سأزودك بتافصيل اللازمة لتغلب على هذه المسألة:

اولاً: الوضع الأمن****ارجو منك التكرم شاكراً محاولة تسجيل الدخول الى جهازك عن طريق الوضع الأمن بأحد الطرق من الرابط ادناها: الرابط: Safe Mode

ثانياً: مستكشف الاخطاء

ثم بعد ذلك اتبع كافة الخطوات فى مقالة استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها اطلعى على الشرح الموضح تحت الجزء الخاص (متى تلقيت رسالة الخطاء ثم حددى الخيار و اتبعى الخطوات و كما موضح فى الصورة المرفقة: استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها

لا تنسى ان اطلعينا بالنتائج ويمكنك التواصل معنا مجدداً في حال كنت بحاجة الى اي مساعدة اخرى.

خالص تحياتي,

هيشوو