شاشة زرقاء

مرحبا" manoana

اشكرك جدا" على تواصلك معنا ناسف علي التاخر في الرد, أسعد بتعاونك معنا وتزويدنا بالمعلومات  دعنا نعالج هذة ألمسألة سويا".

لفهم المسالة اكثر هل تم التحديث من نسخة سابقة من ويندوز ( Windows 7 ,8, 8.1 ) ام تم تحديث ويندوز 10  Windows update 

من لقطة الشاشة التي زودنا بها استطيع ان اري انك لم تتمكن من الدخول بيئة الاصلاح بعد , لفعل ذلك ضغط علي F8 ومن ثم اتبع الخطوات في مقال  استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها يجب اتباع الخطوات بالترتيب.

اطلعنا بالنتائج، واذا كان لديك اي استفسار اخر تواصل معنا ونحن هنا لخدمتك، 

تحياتي واحترامي،

اولا شكرا علي الرد اخي ابراهيم انا جربت الي قلتلي عليه ما دخلنيش برضه علي وضع WinRE  بيدخلني علي وضع ريكوفري 

مرحبا" manoana

اشكرك جدا" على تواصلك معنا وأسعد جدا" بالرد علي كل استفساراتك ومساعدتك.  اتفهم كم هي مزعجة الشاشة الزرقاء  لاتقلق ودعنا نعالج هذة ألمسألة سويا".

احتاج منك الاجابة علي بعض الاسئلة لفهم المسالة اكثر.

ماهو اصدار نظام تشغيل Windowsالمثبت بجهازك حاليا"؟  ومانوع التحديث الذي اجريته ؟

اذا تلقيت رسالة خطأ الشاشة الزرقاء بعد تثبيت تحديث عليك تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام الوضع الأمن. يعمل الوضع الآمن على بدء تشغيل Windows في حالة أساسية، باستخدام مجموعة محدودة من الملفات وبرامج التشغيل لتنفيذ عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• قبل الدخول إلى الوضع الآمن، تحتاج إلى دخول بيئة الإصلاحWinRE في Windows . إليك كيفية القيام بذلك:

اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوان لإيقاف تشغيل الجهاز.

اضغط على زر الطاقة مجددًا لتشغيل الجهاز.

عند ظهور العلامة الأولى التي تشير إلى بدء تشغيل نظام Windows (على سبيل المثال، تعرض بعض الأجهزة شعار الشركة المصنعة عند إعادة التشغيل)، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز.

اضغط على زر الطاقة مجددًا لتشغيل الجهاز.

عند إعادة تشغيل نظام Windows، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوان لإيقاف تشغيل الجهاز.

اضغط على زر الطاقة مجددًا لتشغيل الجهاز.

انتظر حتى يبدأ تشغيل جهازك بشكل كامل للدخول إلى WinRE.

الآن وقد أصبحت في WinRE، اتبع هذه الخطوات التي ستنقلك إلى الوضع الآمن.قد يحدث خطأ الشاشة الزرقاء (والذي يُطلق عليه أيضًا اسم خطأ التوقف) في حالة حدوث مشكلة أدت إلى إيقاف تشغيل جهازك أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. وقد ترى شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن جهازك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.على شاشة تحديد خيار، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة تشغيل.

• بعد إعادة تشغيل الجهاز، سترى قائمة بالخيارات. الخيار المفضل هو تحديد 5 أو الضغط على F5 لتشغيل الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة.

بعد دخول جهازك إلى الوضع الأمن، اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة في لوحة التحكم:

في مربع البحث على شريط المهام، اكتب لوحة التحكم، ثم حدد لوحة التحكم من قائمة النتائج.

حدد إزالة تثبيت برنامج ضمن البرامج. إذا كنت تستخدم طريقة عرض "الأيقونات الكبيرة/الصغيرة"، فحدد إزالة تثبيت برنامج ضمن البرامج والميزات.

على الجانب الأيمن، حدد عرض التحديثات المثبتة، ثم حدد تاريخ التثبيت‬ لفرز التحديثات حسب تاريخ التثبيت للاطلاع على آخر التحديثات.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث الذي تريد إزالة تثبيته، ثم حدد نعم للتأكيد.

‏‏

كما يمكنك ايضا" اتباع الخطوات بالأطلاع علي هذا المقال : استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها

لاتتردد فى التواصل معنا مجددا اذا كان لديك اى استفسار اخر ،

تحياتي واحترامي،