السلام عليكم
شكرا على الرد والمتابعة ، بالفعل تم إعادة تثبيت الويندوز من جديد كما ذكرتم في الرسالة الأخيرة ، وأثناء تثبيت الويندوز مازالت المشكلة قائمة ، وبعد الانتهاء من تثبيت الويندوز ومتابعة الشاحن والبطارية ، مازالت المشكلة قائمة بل زادت بشكل كبير جدا من بعد 50% تظل اللمبة الليد مضاءة باللون الأبيض والبطارية لا تشحن ثم تعود للشحن وهكذا كل دقيقة تفصل تقريبا واستمرت إلى 75 % مما اضررت لفصل الشاحن ، وتفريغها بشكل نهائي وإعادة شحنها من جديد وللأسف ما زالت المشكلة قائمة ، هل هذا دليل على عطل بالبطارية أم ماذا ؟؟ لقد جربت كل الحلول .