وعليكم السلام ورحمة الله
مرحباً بك محمد،
أشكر لك محاولة الترقية الى Windows 10 وأنا أعلم جداً مدى حوجتك لأن يعمل الجهاز الذي تستخدمه بنسخة جديدة من Windows، كما تعلم أنه تم وقف الدعم عن النسخ WIndows 7 و Windows 8.1 لذا من الأفضل إستخدام نسخة جديدة لكي تحصل على البرامج والتحديثات اللازمة لحمايتك وإكمال عملك بنجاح.
لكي أتمكن من فهم سبب تعليق الجهاز أحتاج أن أعرف بعض المعلومات:
- ما هي الطريقة التي أتبعتها لتثبيت Windows 10?
- ما هي مواصفات الجهاز الذي تستخدمه؟ الرجاء توضيح المعلومات التالية:
سرعة المعالج Processor:
مساحة ذاكرة الوصول العشوائي RAM:
مساحة القرص الثابت HDD:
بطاقة الرسومات VGA Card:
طرحت هذه الأسئلة لأن المواصفات التي يحتاجها Windows 10 للعمل هي كما موضح هنا .
أيضاً من المهم جداً معرفة مصدر نظام التشغيل الذي تستخدمه، لكي تحصل على النسخة الصحيحة والمحدثة اتبع الارشادات من المنشور التالي لمعرفة كيفية تحضير نسخة Windows 10 من هنا . بإفتراض أنك قد قمت بتثبيت Windows 10 ثم Windows 8.1 تثبيت نظيف ستجد بالمنشور أيضاً كيفية تثبيت Windows 10 تثبيت نظيف باتباع طريقة صحيحة ومن مصدر موثوق لنظام التشغيل.
وفر لي البيانات المطوبة واذا أحتجت اتبع الارشادات المرفقة وأخبرنا بالنتيجة
تحياتي ...