![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مساء الخير mr_la6oof62،
إعتذر لك على التأخير في الرد على سؤالك، وسعيد في العمل معك ومساعدتك حتى تتغلب على تعذر توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أولاً اود التنبيه بأنه وبجانب مميزات جهاز الكمبيوتر وتوفر متطلبات التشغيل به لابد من توفر بعض المتطلبات من خلال جهاز الهاتف حتى تتمكن من توصيلهما بسلاسة، وحيث يتطلب توصيل الهاتف بنجاح ان يعمل هاتفك بنظام (Android 7.0 (Nougat أو إصدار أحدث.
واذا كان هاتفك يتوفر فيه متطلبات التشغيل المذكورة، فهنالك بعذ الخطوات التي انصحك باتباعها وهي متاحة اسفل العنوان "بدء الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها"من خلال رابط مقال تعليمات تطبيق هاتفك (بما في ذلك الارتباط إلى Windows)، وكما يمكنك الحصول على هذه الخطوات وخطوات وتعليمات اضافية للقيام بحل هذه المسالة من خلال لقطة الشاشة التالية، فقم بالاطلاع عليها واتباع هذه الخطوات:
برجاء قم باطلاع على المقال المذكور واتبع جميع الخطوات الخاصة باستكشاف الاخطاء وحلها، وفي حال تعذر الحل زودني بمعلومات عن:
- ماهي نتيجة اتباع هذه الخطوات وهل تظهر لك اي رسالة خطأ؟ قم بتزويدي بلقطة شاشة عنها
- وماهي تفاصيل موديل الهاتف واصدار نظام تشغيل الهاتف الحالي؟
- وماهو اصدار نسخة Windows 10 المثبتة بجهازك؟ زودني بلقطة شاشة عن الاصدار وذلك من خلال الضغط على مفتاحي شعار Windows + R، واكتب winver، ثم حدد موافق.
ولمعرفة كيفية عمل لقطات الشاشة انصحك بزيارة الرابط الخاص بها من خلال الضغط هنا.
اطلعني بالنتائج وفي انتظار ردك، وكما يمكنك دائماً التواصل معنا في حال واجهتك اي صعوبة او كان لديك استفسار بخصوص احد منتجاتنا.