خطأ في سماعة USB ويندوز 10

مرحبا aligrande1, 

محرك القرص F الذي يظهر يوضح انك قد قمت بتوصيل محرك اقراص خارجي مؤخرا بجهازك ولا يتعلق بمشكلة توصيل السماعة بجهازك. مشكلة السماعة متعلقة ببرامج التشغيل Drivers وسأزودك ببعض الحلول لتحديثها. 

عند استخدام مستكشف الاخطاء الخاص بالاجهزة ، ماذا كانت النتيجة؟  وهل كانت السماعة موصلة اثناء استخدامه؟ ارسل لي لقطة شاشة بالنتيجة؟ 

• ايضا ماهو موديل اللوحة الام الخاصة بجهازك؟ 

ارجو منك التأكد من تثبيت كل التحديثات التي تخص النظام حيث ستساعدك ايضا في تحديث برامج التشغيل. اذهب الى الاعدادات > التحديث والامان > التحقق من وجود تحديثات. 

ايضا ارجو منك تحديث برامج تشغيل الخاصة بجهازك من خلال اتباع الخطوات هنـــــــــــــــــــا. انظر الجزء الخاص بالنقطة رقم 4 في المقالة. 

اطلعني بالنتائج. 

تحياتي

امير

شكرا علي الرد .....

جربت كل الخطوات ما نفعت معي والسماعه شغاله في جهاز ثاني يعني لا توجد مشكله بها 

شوف هذه اللقطه طلعت مع هذه المشكله ايضا مع ان غير موصل اي شيء في مداخل USB لكن يظهر هذا القرص المخفي 

مرحبا aligrande1, 

اشكرك لتزويدي بلقطة شاشة بخصوص رسالة الخطأ في ادارة الاجهزة. ارجو منك محاولة استخدام USB Port اخر للتحقق من المشكلة. ايضا يمكنك محاولة توصيل السماعة بجهاز اخر للتحقق من دعم وجود خلل ما في السماعة. 

اذا ظهرت المشكلة مرة اخرى حتى بعد توصيل السماعة بمدخل USB اخر ، ارجو منك اتباع الاتي: 

1. اضغط Windows + I للوصول الى الاعدادات. 
2. اختر التحديث والامان وحدد Troubleshoot. 
3. اختر Hardware & Devices واضغط Run the troubleshooter. 

اذا لم تساعدك الخطوات اعلاه ، قم ياعادة تثبيت  Universal Serial Bus controllers من خلال اتباع الخطوات ادناه: 

1. اذهب الى ادارة الاجهزة. 
2. قم بفتح Universal Serial Bus controllers واضغط في كل التعريفات واحدا بعد الاخر مستخدما زر الماوس الايمن واضغط Uninstall. 
3. اعد تشغيل الكمبيوتر وسيقوم Windows بالبحث تلقائيا عن اي تغيير في الاجهزة وسيقوم باعادة تثبيت التعريفات مرة اخرى. 

اطلعني بالنتائج التي ستحصل عليها. 

تحياتي

امير