Stop code: bad system config info شاشة زرقاء مع عدم القدرة الى الذهاب الى الوضع الامن

عذراً على الازعاج وشكرا لمتابعتك

لقد عمل الهارد في منفذ usb 2

وقمت بنسخ الملفات التي اريدها من القرص c

لكن عندما اقوم بضغط لصق في الهارد تظهر الساعة الرملية عشرات الثواني ثم لايحصل شيء

وجربت اللصق في اقراص اخرى ولم يحدث شيء ايضاً

جربت لصق الاختصار وايضاً لم يتم لصق اي شيء

شكرا للمساعدة واتمنى الرد في اقرب وقت بخصوص فشل اللصق وهل من الضروري نسخ كل الاقراص ام فقط ملفاتي الشخصية على القرص المحلي c

تمنياتي بالرد العاجل 

وشكرا لك مرة اخرى

مرحبا حسن, 

نظرا لعدد المشاركات في المجتمع فقد يأخذ الرد بعض الوقت ، اشكرك جدا على سعة صدرك. 

ارجو منك شاكرا اتباع الخطوات التالية حتى تتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيا وتهيئة جهازك لاعادة تثبيت النظام: 

1. قم باستخدام وسائط التثبيت التي انشئتها مؤخرا لتشغيل الكمبيوتر منها. 
2. عند بدء التشغيل وظهور نافذه الخيارات لا تبدأ بعملية التثبيت (لا تقم باختيار اي خيار). 
3. اضغط مفتاحي Shift+F10 للوصول الى موجه الاوامر Command Prompt. 
4. اكتب notepad واضغط Enter. 
5. اضغط File > Open. 
6. اختر File Type - All Files. 
7. من النافذة التي ستظهر لك قم بنسخ ملفاتك الخاصة الى قرص خارجي. استخدم خياري نسخ ولصق Copy/Paste. 

ارجو التنويه الى ان شريط عملية نقل الملفات In progress bar لن يظهر اثناء نسخ الملفات. ايضا الخطوات اعلاه لن تعمل اذا كان القرص مشفرا بواسطة برنامج Bitlocker او اي برامج تشفير اخرى. 

بعد الانتهاء من نسخ الملفات بنجاح ، قم باستخدام وسائط التثبيت مرة اخرى ، بعد ذلك اختر اللغة ومتاح المنتج (اختر تخطي) واختر نسخة Windows ووافق على شروط الاستخدام ، بعد ذلك اختر Custom:Install Windows Only(Advanced). 

ارجو تقبل اعتذاري اذا لم يتم الرد عليك بسرعة. 

ارجو اطلاعي بالنتائج او في حال احتجت الى المزيد من الدعم. 

تحياتي

أمير

اتمنى ان تكون عملية الرد اسرع لان العملية طالت كثيرا، لو كان يوجد اتصال هاتفي لكان افضل.

شكراً لدعمكم