Stop code: bad system config info شاشة زرقاء مع عدم القدرة الى الذهاب الى الوضع الامن

مرحبا حسن, 

ارجو منك ارسال صورة توضيحية للمسار الذي تحاول نسخ الملفات منه حتى استطيع التحقق اكثر من المشكلة لان رمز الخطأ الذي يظهر لك يوضح ان الملفات التي تحاول نسخها لا يستطيع النظام الوصول اليها. 

في انتظار ردك. 

تحياتي

أمير

شكرا لك سيد امير

لقد واجهتني عدة مشاكل في نسخ الملفات اكثرها تكراراً هي error 0x80070780

كيف استطيع حلها لانتهي من هذا الموضوع؟

شكرا

مرحبا حسن, 

اخي الكريم ، نحن لدينا دعم من خلال الهاتف ايضا ويمكنك التواصل معهم من خلال هذا الرابـــــــــــــــط ، لكن لا اريد تحويلك اليهم لانهم سيعطونك نفس الخطوات التي اوفرها لك هنا نظرا لانك لا تستطيع تشغيل Windows. 

بالنسبة للطريقة التي زودتك بها لاجراء النسخ الاحتياطي ، فهذه الطريقة فقط لكي تتمكن من نسخ الملفات الشخصية الهامة لديك احتياطيا ولا يمكنك نسخ كل شئ لانه لا يوجد اي طريقة اخرى للنسخ لذلك استخدمها لنسخ الملفات الشخصية الهامة فقط. 

اذا قمت بنسخ الملفات التي تريد بنجاح ، فانصحك باتباع الخطوات التالية لاعادة تثبيت النظام واعادة تقسيم القرص وازالة كل شئ:

1. قم ببدء التشغيل باستخدام وسائط التثبيت التي انشئتها مؤخرا. 
2. اختر اللغة ومفتاح المنتج (حدد Do this later) واختر اصدار Windows. 
3. وافق على شروط الاستخدام. 
4. اختر Custom: Install Windows Only (Advanced). 
5. اذا كان لديك اقراص متعددة ، قم بتحديدها واحدا بعد الاخر واضغط Delete. افعل ذلك حتى يظهر المستعرض Drive 0 Unallocated Space.  
6. اختر القرص المدرج unallocated drive واضغط New بعد ذلك اضغط Apply ثم OK. سيساعدك ذلك في انشاء System Reserved Partition للنظام. 
7. عند الانتهاء ، اختر Primary Partition واضغط Next. 
8. سيبدأ Windows في اعادة التثبيت ويمكنك الاسترخاء حتى الانتهاء من التثبيت. 

باذن الله ستحل المشكلة وسامحني اذا تأخرت في الرد عليك. 

تحياتي

أمير 

مرحبا حسن, 

اخي الكريم ، نحن لدينا دعم من خلال الهاتف ايضا ويمكنك التواصل معهم من خلال هذا الرابـــــــــــــــط ، لكن لا اريد تحويلك اليهم لانهم سيعطونك نفس الخطوات التي اوفرها لك هنا نظرا لانك لا تستطيع تشغيل Windows. 

بالنسبة للطريقة التي زودتك بها لاجراء النسخ الاحتياطي ، فهذه الطريقة فقط لكي تتمكن من نسخ الملفات الشخصية الهامة لديك احتياطيا ولا يمكنك نسخ كل شئ لانه لا يوجد اي طريقة اخرى للنسخ لذلك استخدمها لنسخ الملفات الشخصية الهامة فقط. 

اذا قمت بنسخ الملفات التي تريد بنجاح ، فانصحك باتباع الخطوات التالية لاعادة تثبيت النظام واعادة تقسيم القرص وازالة كل شئ:

1. قم ببدء التشغيل باستخدام وسائط التثبيت التي انشئتها مؤخرا. 
2. اختر اللغة ومفتاح المنتج (حدد Do this later) واختر اصدار Windows. 
3. وافق على شروط الاستخدام. 
4. اختر Custom: Install Windows Only (Advanced). 
5. اذا كان لديك اقراص متعددة ، قم بتحديدها واحدا بعد الاخر واضغط Delete. افعل ذلك حتى يظهر المستعرض Drive 0 Unallocated Space.  
6. اختر القرص المدرج unallocated drive واضغط New بعد ذلك اضغط Apply ثم OK. سيساعدك ذلك في انشاء System Reserved Partition للنظام. 
7. عند الانتهاء ، اختر Primary Partition واضغط Next. 
8. سيبدأ Windows في اعادة التثبيت ويمكنك الاسترخاء حتى الانتهاء من التثبيت. 

باذن الله ستحل المشكلة وسامحني اذا تأخرت في الرد عليك. 

تحياتي

أمير

مرحبا امير

لدي سؤال، هل من المنطق ان يكون العذر كثرة الاستفسارات فتعطيني الحل بالقطارة؟

هل من المعقول ان تستمر المشكلة عشرات الايام؟ هل تعتبرها مساعدة؟ وكيف تكون مساعدة وكل يوم بدون جهاز حاسب هو تأخير؟

اذا كانت المشكلة كثرة الاستفسارات فعليكم زيادة الموظفين.

او انهاء الاستفسارات الحالية ثم استقبال غيرها

اما استقبال عدد اكبر من طاقتكم فتؤجل الرد على العميل القديم بحجة الجديد فلا يصح

شركات اخرى مثل أبل تستخدم الهاتف، انصحكم بهذا الحل فهو أسرع لنا ولكم.

معظم الاستفسارات لدي هي متوقعة وكان يمكن اخبارها معاً

اتمنى الرد قريباً لان الموضوع اصابني بالصدمة من بطء شركة رائدة مثل مايكروسوفت!

تحياتي

مرحبا حسن, 

نظرا لعدد المشاركات في المجتمع فقد يأخذ الرد بعض الوقت ، اشكرك جدا على سعة صدرك. 

ارجو منك شاكرا اتباع الخطوات التالية حتى تتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيا وتهيئة جهازك لاعادة تثبيت النظام: 

1. قم باستخدام وسائط التثبيت التي انشئتها مؤخرا لتشغيل الكمبيوتر منها. 
2. عند بدء التشغيل وظهور نافذه الخيارات لا تبدأ بعملية التثبيت (لا تقم باختيار اي خيار). 
3. اضغط مفتاحي Shift+F10 للوصول الى موجه الاوامر Command Prompt. 
4. اكتب notepad واضغط Enter. 
5. اضغط File > Open. 
6. اختر File Type - All Files. 
7. من النافذة التي ستظهر لك قم بنسخ ملفاتك الخاصة الى قرص خارجي. استخدم خياري نسخ ولصق Copy/Paste. 

ارجو التنويه الى ان شريط عملية نقل الملفات In progress bar لن يظهر اثناء نسخ الملفات. ايضا الخطوات اعلاه لن تعمل اذا كان القرص مشفرا بواسطة برنامج Bitlocker او اي برامج تشفير اخرى. 

بعد الانتهاء من نسخ الملفات بنجاح ، قم باستخدام وسائط التثبيت مرة اخرى ، بعد ذلك اختر اللغة ومتاح المنتج (اختر تخطي) واختر نسخة Windows ووافق على شروط الاستخدام ، بعد ذلك اختر Custom:Install Windows Only(Advanced). 

ارجو تقبل اعتذاري اذا لم يتم الرد عليك بسرعة. 

ارجو اطلاعي بالنتائج او في حال احتجت الى المزيد من الدعم. 

تحياتي

أمير 

لم اكن استطيع نسخ بعض المحلدات مثل (التنزيلات) لكن اكتشفت انه يمكن نسخ الملفات بداخله لكن يوجد ثلاثة مشاكل:

١- عدد الملفات كبير جدا يتجاوز المئة ولا استطيع تحديدها لانسخها مرة واحدة

٢- بعض المجلدات لا استطيع نسخها ولا الملفات بداخلها ويواجهني خطأ في النظام 

0x80070780

٣- مجلد المستخدم مساحته ١٢٥ غيغا بايت ولا يتم صقه، ومجموع مساحة المجلدات فيه اقل من ٥٠ غيغا بايت، اين ذهبت ٧٥ غيغا بايت؟ وكيف اعرف ان كان  فيها ملفات شخصية ام لا؟

في انتظار الرد وشكرا