ممكن حل لمشكله مفتاح المنتج دى اول نسخه تتسطب على الجهاز ومشتريه جديد كل مسجل مفتاح المنتج تظهرلى هذه الصوره رقم 2

مرحبا من جديد spidersniper1

من خلال اللقطة المرسلة يتبين انه تم الطلب لتشغيل Command Prompt كمسؤول حتى تتمكن من تكملة عملية استكشاف الاخطاء لتحديث.

حتى تتمكن من تشغل كمسؤل انصحك ان تتبع التالي:

·         في شريط البحث أو Cortana قم بكتابة الامر CMD   اواضغط مفتاحي Windows+ Xفي نفس الوقت وقم بأختيار command prompt (Admin). 

لمزيد من المعلوومات بخصوص تشغيل الاوامر كمسؤل و عملية التديث انصحك بزيارة هذا الرابط الأسئلة الشائعة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نرحب بأي استفسار اخر.

تحياتي,

هيشوو

ظهر كده 

صباح الخير spidersniper1 

شكراً لأرسال لقطة الشاشة عن المسألة.

اخي الكريم, ارى انه تم تنشيط لنظام و حالياً المسألة تغيرت و انها يوجد المشكلة مع تحديث لنظام ففي هذه الحالة انصحك ان تجرب مستكشف الاخطاء ل Windows Update و الموجود على هذا الرابط هنا

منتظرة اطلاعي عن نتيجة الامر.

تحياتي,

هيشوو

اللى حصل بيطلب منى ريستارت برستر الجهاز  بيرجع نفس الابديت النسخه ويطلب ريستارت

مرحبا spidersniper1

نعتذر جداً عن التأخر في الرد.

اخي العزيز, اتمنى الا تكون قد فالت الاوان لأجل الجواب على استفسارك و لكم المقصود من اشغال الاوامر كان الاوامر المرسلة في ردي المسبوق و الاحظ انك قد قمت بأتباعه. و لكن ممكن لو سمحت ان تخبرنا ماذا حصلت بعد ذلك؟ كما ارى من اللقطة المرفقة انه تم اقتراح لرجوع الى الاعدادت و انتهاء من عملية التنشيط من هناك, فهل قمت بهذه الخطوة؟ ماذا كانت النتيجة؟

منتظرة ردك مع الشكر.

هيشوو