قائمة كلك يمين

لم تحل المشكلة بعد

ماذا افعل؟

مرحبا مصعب,

في هذه الحالة سألجأ الى المزيد من الخطوات المتقدمة لحل المشكلة جزريا. انصحك باستخدام خيار تثبيت اصدار نظيف من Windows 10. ارجو الاطلاع على المقالة التالية حول تعقب أداء جهازك وحمايته في أمن Windows ، اتبع الخطوات الخاصة بجزئية تثبيت اصدار نظيف من Windows 10.

تحذير: ارجو منك الاطلاع جيدا على النقاط الهامة المدرجة في المقالة اعلاه قبل البدء في اجراء تثبيت نظيف للنظام. 

اطلعني بالنتائج. 

تحياتي

أمير

قبل فعل هذا أود أن اذكر بشيء وهو  هذه المشكلة ظهرت بعد تثبيت برنامج يسمى express scribe v 5.63 وثم تشغيل ملف اسمه aacdec.exe وشغلته كمسؤول وهو ملحق او Addons او plugin component  للبرنامج

مرحبا مصعب, 

نحن دائما نسأل عملائنا الكرام عن ما اذا قد قاموا باجراء اي تغييرات في النظام مثل اضافة اي برنامج او تحديث قبل البدء في الشروع في حل المشكلة حيث يساعدنا ذلك كثيرا في ايجاد الحل المناسب. اشكرك لتزويدي بتلك المعلومة. 

في هذه الحالة ، اطلب منك ازالة البرنامج الذي تشك انه قد تسبب في المشكلة واعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من المشكلة. 

اذا استمرت المشكلة في الظهور حتى بعد ازالة البرنامج ، ارجو منك اتباع الخطوات في ردي السابق. 

اطلعنا بالنتائج. 

تحياتي

امير

أولا شكرا على تعاونكم معي

ثانيا فعلت كل ذلك ولم تحل المشكلة للأسف.

فحصت الجهازكله Full Scan ب Windows Defender و Malwarebytes و لا يوجد شيء الحمد لله ولكن لم تحل المشكلة

أتمنى يكون فيه حل لأني احتاج انشاء مجلدات جديدة ولا استطيع بسبب المشكلة