قائمة كلك يمين

وعليكم السلام

مرحبا بك اخي مصعب

سبق لاحد الاعضاء ان حدثت معه نفس المشكلة وقد وجد الحل لهذا المشكل بهذا الشكل وعلى  مجتمع محترفي التكنولوجيا التابع لمايكروسوفت الاجابة هنا انقر على الرابط التالي  https://social.technet.microsoft.com

وتحسبا لعدم فهمك للطريقة يمكنك فقط تحميل الملف التالي وفتحه كمدير بالنقر عليه بالزر الايمن للفارة ثم وافق على الخطوات حتى ينتهي ثم جرب  حمل من هنا

تحياتي أستاذ امير

فعلت كما هو موضح في السلسلة التي اشرت إليها واتبعت تعليمات الفيديو لكن ظهر التالي للأسف

وذلك بعد استخدام أداة MediaCreationTool1803 لعمل Upgrade this PC now

فبما تنصحني؟

مرحبا مصعب, 

اذا كنت قد قمت بازالة البرنامج الذي تسبب في المشكلة ، ولكن استمرت المشكلة في الظهور ، فهذا يعني ان البرنامج قد تسبب في تلف بعض الملفات الخاصة بالنظام وتسبب في تغييرات في السجل Registry. انصحك بالاطلاع على هذه السلسلة المعدة بواسطة احد خبراء Windows واتباع الخطوات المطلوبة للقيام باجراء ترقية موضعية In-place upgradeللنظام مما سيساعدك في حل المشكلة. 

تنويه: السلسلة متوفرة باللغة الانجليزية ، يمكنك الاستعانة بمترجم Bing. 

في حال لديك اي استفسار اخر ، تواصل معنا مرة اخرى. 

تحياتي

امير

أولا شكرا على تعاونكم معي

ثانيا فعلت كل ذلك ولم تحل المشكلة للأسف.

فحصت الجهازكله Full Scan ب Windows Defender و Malwarebytes و لا يوجد شيء الحمد لله ولكن لم تحل المشكلة

أتمنى يكون فيه حل لأني احتاج انشاء مجلدات جديدة ولا استطيع بسبب المشكلة

مرحبا مصعب, 

نحن دائما نسأل عملائنا الكرام عن ما اذا قد قاموا باجراء اي تغييرات في النظام مثل اضافة اي برنامج او تحديث قبل البدء في الشروع في حل المشكلة حيث يساعدنا ذلك كثيرا في ايجاد الحل المناسب. اشكرك لتزويدي بتلك المعلومة. 

في هذه الحالة ، اطلب منك ازالة البرنامج الذي تشك انه قد تسبب في المشكلة واعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من المشكلة. 

اذا استمرت المشكلة في الظهور حتى بعد ازالة البرنامج ، ارجو منك اتباع الخطوات في ردي السابق. 

اطلعنا بالنتائج. 

تحياتي

امير