قائمة كلك يمين

صباح الخير Musab 

حتى استطيع المساعدة ممكن ان  تزودني بمعلومات التالية:

1. ما هو نوع جهازك؟
2. متى ظهرت المشكلة؟ هل قمت بأية التغييرات على النظام مؤخراً؟

منتظرة اجابتك.

هيشوو

عملت كل ما سبق ولم تُحل

وهذا ما ظهر

مرحبا من جديد musab

شكراً لرد على اسئلتنا المطروحة. 

قد يكون الأمر متعلق بملفات نظام متضررة، لفحص وتصحيحي ملفات النظام يمكنك تنفيذ الأمرين DISM و sfc  وذلك بالترتيب التالي:

• إضغط بالزر اليمين على قائمة إبدأ ومن القائمة أختر (مسؤول)
• وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر Dism /online /cleanup-Image /CheckHealth   ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي.
• ثم قم بكتابة الأمر sfc /scannow  ثم إضغط الإدخال،
• يمكنك ايجاد تفاصيل أكثر من المقالات التالية:

استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها و إصلاح أخطاء Windows Update باستخدام الأداة DISM أو الاستعداد لتحديث النظام.

وفي حال ظهور اي رسالة خطأ عند استخدام الادوات السابقة يرجى تزويدي بلقطة شاشة عنها و ارسالها لي ولكيفية عملها يمكنك الاطلاع على الخطوات المتاحة من خلال الرابط Screenshot.

خالص تحياتي

هيشوو

صباح النور يا أستاذ هيشوو

1- الجهاز اتش بي بروبوك

2- من حوالي أسبوع

3-لا لم اقم بأية تغبيرات على النظام مؤخرا

مرحبا مصعب, 

من خلال رسالة الخطأ يتضح لي ان هناك بعض الملفات التالفة والتي تسبب في المشكلة. انصحك باتباع الاتي لاصلاح تلك الملفات:

1. اذهب الى Command prompt او CMD مرة اخرى. 
2. ادخل الامر التالي واضغط Enter او ادخال: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. بعد ذلك ادخل الامر Sfc/scannow مرة اخرى.
4. ارسل لي لقطة شاشة اخرى برسالة الخطأ التي ستظهر بعد ادخال الاوامر اعلاه. 

اذا لم تحل المشكلة ، قم بالتأكد من تثبيت تحديثات النظام ، اذهب الى الاعدادات > التحديث والامان > التحقق من وجود تحديثات. ايضا قم بازالة اي برنامج حماية غير Windows Defender واعد تشغيل الكمبيوتر. 

اطلعني بالنتائج. 

تحياتي

أمير