مشكلة الشاشه الزرقاء log file SrtTrail.txt

اهلا اخي امير .. 

الرساله الي تخص الدرايفر اقصد مثل هذي بالضبط 

ومن ظهورها تبدأ المشاكل من بعدها ، تعطل برنامج الفيروسات " كاسبر "وأي برنامج اقوم بتشغيله لا يعمل .. 

وحتى عند فتح صوره واذا مثلا اغلقت قوقل كروم واعدت تشغيله الانترنت لا يعمل وعندما اريد عمل اي شيء تطلع رسائل اخطاء مثلا اريد الدخول على امر من Run او مثلا اريد ضغط الزر الايمن على البارتشن c واشياء كثيره لا تعمل .. 

الويندوز اخذته على USB من اخي .. لا اعلم من اين تم تحميله لكن لا اظن انه من موقع مايكروسفت وهو ايضا ليس مكرك او شيء من هذا القبيل .. 

ملاحظه كان هناك تحديث اظن ولست متاكد ان هذا اسمه 

Windows 10 for x64-based Systems 

وكان يطلع خطاء انه مايقدر يثبته .

سويت فورمات وركبت نسخه محمله من موقع مايكروسفت .. والان شغاله تمام لكن اخاف ترجع المشكله بعد كم يوم

هل هناك طريقه لتجنب هذي المشكله؟ 

وهل من الممكن ان قطع الهاردوير لها دخل بهذه المشكله؟ 

مع العلم لم تواجهني مشكله مثل هذه منذ ٦ سنوات تقريبا استخدمت ويندوز ٧ و ٨ وكانت ممتازه والان الي سويته فقط غيرت الهاردسك الى sdd ..

مرحبا أحمد, 

الرسالة التي تظهر توضح ان هناك مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل ( التعريف Driver) الخاص باحد الاجهزة. يبدو ان هناك مشكلة ما متعلقة باحد التعريفات ويتحتاج التعريف الى تحديث او اعادة تثبيت. 

اذا ظهرت لك الرسالة او المشكلة مرة اخرى ، انصحك بالتحقق من ادارة الاجهزة Device Manager والتحقق من التعريف المتسبب بالمشكلة (تظهر عادة علامة او مثلث باللون الاصفر اسفل التعريف). بعد تحديد التعريف المتأثر ، انصحك بتحديثه من خلال اتباع الخطوات في هذه المقالة. 

تواصل معي مجددا اذا كان لديك اي استفسار اخر. 

تحياتي

أمير

طيب أخوي رسالة الإرور طلعت مره أخرى مثل هذي

بعدها حاولت اشوف الخطاء ايش هو وحصلت كذا 

قلت احذف برنامج كاسبر سكاي وأجرب .. 

حذفته وسويت ريستارت وماطلعت الشاشه الزرقا وكل شي تمام

وقلت يمكن المشكله من كاسبر سكاي .. 

والان خلال كم يوم صارت تظهر هذي المشاكل .. والان لما سويت تسجيل دخول تنقفل النوافذ فجاه كل ما افتحها وبرنامج الرسام كل ما افتحه عشان احفظ الصور يتاخر لين يفتح فيه شي غلط بالنظام بس ما اعرف ايش هو ! 

مرحبا أحمد، 

اشكرك لتزويدي بتلك المعلومات المهمة. برنامج الحماية  Kaspersky من الممكن انه قد تسبب في تلف بعض الملفات الخاصة بالنظام او انه قد قام ببعض التغييرات في السجل Registry. انصحك بالذهاب الى الموقع الالكتروني ل Kaspersky وتحميل اداة ازالة البرنامج وتشغيلها للتأكد من ازالة كل الملفات المتعلقة بالبرنامج. اعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد ذلك قم بتحديث نظام التشغيل مرة اخرى ، اذهب الى الاعدادات > التحديث والامان > Windows Update. قم بتثبيت كل التحديثات المطلوبة واعد تشغيل الجهاز لتثبيتها. 

كنت قد طلبت منك في ردي السابق اتباع الخطوات هنـــــــــــــا لتحديث برامج التشغيل Drivers ، ارجو الاطلاع على المقالة واتباع مابها من خطوات بما فيها تحديث التعريفات من الموقع الالكتروني للشركة المصنعة. 

اخبرني بالنتائج. 

تحياتي

أمير