مرحبا أحمد,
تظهر رسالة الخطأ الزرقاء عند وجود مشكلة مطابقة Compatibility مع النظام والجهاز المثبت به. ارجو منك الاجابة على الاسئلة التالية للتحقق من المشكلة:
- هل كان Windows 10 مثبتا من قبل الشركة المصنعة في جهازك؟ اذا كانت اجابتك بلا ، من اين حصلت عليه؟
- ماهو موديل جهازك؟ ارجو تزويدي باسم الموديل بالكامل ، ليس فقط اسم الشركة المصنعة!.
- هل تستطيع ارسال صورة لرسالة الخطأ الزرقاء اذا امكن؟
في انتظار ردك.
تحياتي
امير