مرحبا خالد,
اخي الكريم, اعتذر جداً عن تأخر في الرد. للأسف المشكلة استمرت لحد الان. ولكن سنحاول التغلب عليه مع بعض.
اخي العزيز, انصحك ان تتبع الاتي:
اولاً:
قم بأتباع الخطوات الموجودة على هذا الرابط عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في Microsoft
ثانياً:
- بعد ادراج كلمه السر ، انقر على أيقونه "العين" على جانب اليمين من كلمه السر, كي يتم العرض لأحرف الفعلية.
- تأكد من تعيين إعدادات لوحه المفاتيح إلى التعريب الصحيح.
- جرب كلمات المرور السابقة (حاول هذا أيضا اثناء قطع الاتصال بإنترنت)
- تأكد من numlock واحرف ال Capital
- تأكد من كلمه السر الخاصة بك (ذات الصلة فقط لحساب مايكروسوفت) اقل من 16 حرفا.
- حاول على لوحه المفاتيح على الشاشة (سهوله الوصول إلى زر في أسفل اليمين >> لوحه المفاتيح علي الشاشة <<)
- إذا كنت تستطيع ،قم بمحاولة مع لوحه مفاتيح مختلفه.
ثالثاً:
إذا استمرت المشكلة معك لازم ان تقوم بعملية الاسترداد. لهذا الغرض تحتاج لأتباع الخطوات الموجودة على هذا الرابط خيارات الاسترداد في Windows 10
رابعاً:
الاهم, اذا ما حلت المشكلة لازم ان ترسل لنا اللصورة عن الشاشة و المشكلة.
اتمنى ان يتم الحل بطرق المطروحة و انا منتظرة النتيجة.
تحياتي,
هيشوو