انا اتصل فيهم اوقات العمل الرسمي
وبعد ما ردوا علي زودوني ببريد إلكتروني خطأ
للاسف ما فيه حل لمشكلتي موب معقول ..!!
وين دوركم
لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
جهازي sony vaio يوجد به نسخة أصلية من الويندوز ،، ولكن الهاردسك تعطل وتم تغييره وفقدت المنتج ..
كيف استرجع نسخة الويندز ؟
مع العلم اني حاولت الاتصال بكم ولكن بعد جدولة الاتصال افادني بالموقع بعدم وجود رقمي لديكم !!
فكيف اتواصل معكم عن طريق الشات او عن طريق الاتصال ،، ارجو تزويدي برقم استطيع الاتصال به مع العلم انني بالسعودية ..
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
انا اتصل فيهم اوقات العمل الرسمي
وبعد ما ردوا علي زودوني ببريد إلكتروني خطأ
للاسف ما فيه حل لمشكلتي موب معقول ..!!
وين دوركم
مرحبا من جديد نواف,
اخي الكريم, يؤسفني جدا سماع عدم رضائك ولكن قد حاولت بقدر الامكان مساعدتك ووجهتك الى الجهة المتخصصة في دعم Microsoft لتنشيط والحل لمشكلتك هو التواصل مع الخدمات المقترحة.
نحن نقوم بدعم من خلال هذا المجتمع فقط, و لأجل سلامة بيانات مستخدمينا لا يتم مناقشة اي امر بشأن التنشيط لمفتاح المنتج هنا و يتم فقط من خلال الهاتف كما سبق ان وضحته.
على العموم اشكرك على افادتك و انا بصراحة افهم مدى صعوبة الامر و عدم الرد على اتصالاتك. اما بنسبة لنحن سأترك لك الباب مفتوحا في حال احتجت الى اي مساعدة حيث اننا هنا لمساعدتك.
تحياتي,
هيشوو
انت تقول انهم مخصصين لحل مشكلتي
وهم قالوا ما نقدر نحل المشكله
انت لازم تتواصل مع مايكروسوفت بالايميل
واعطوني ايميل غلط
وانت ما عندك نيه تعطيني ايميل اتواصل معاكم واكتب مشكلتي كامله
يعني انا ادور معاكم في حلقه ما تنتهي كل واحد يرميني على الثاني ..!!
كل اللي اطلبه شات او ايميل حتى اقدر اوصل مشكلتي واحصل حل لها
مرحبا من جديد نواف,
عفواً اخي العزيز, انا لا احاول احالتك الى الخدمات المذكورة بدون اي سبب و اعتذر اذا انت فهمت الامر بهذه الطريقة. لأن نيتي هي تقديم المساعدة و حل المشكلة المطروحة قدر الامكان. لست متأكدة اي بريد تقصد لأن التنشيط لا يتم بطريق البريد الالكتروني, و ليس لدينا اي خدمات بطريق بريد الالكتروني.
ومن جانب اخر, من خلال ردك الاخير افهم ان الدعم هاتفياً جاوبوا و افادوا في عدم تمكنهم من تقديم المساعدة.
مادام هم افادوا بالمذكور, فهذا يعني الرقم المنتج (الويندوز 10) كان مثبتاً مع الجهاز لما اشتريته, و لم يتم شراءه من الميكروسوفت, لهذا الغرض اخي نواف قم بمراجعة هذا الرابط إعادة تنشيط Windows 10 بعد تغيير أحد الأجهزة حيث يمكنك اجاد الحل لمشكلتك.
اتمنى ان يتم الحل بهذه الطريقة.
بالتوفيق.
هيشوو
الويندوز ٧ .. اذا الحل مختلف ياليت تعطيني الرابط ..