مرحبا احمد,
شكراً لتوضيح عن الامر. اخي الكريم, ممكن لو سمحت ان تقوم:
اولاً: بتحديث النظام من خلال هذا اتباع الخطوات على هذا الرابط تحديث الويندوز
ثانياً: اذا لم تتمكن من التحديث ارجو ان تقومباتباع الارشادات الموجودة على الرابط التاني لاستكشاف اخطاء التحديث إصلاح مشكلات Windows Update
لو المشكلة استمرت حتى بعد التحديث لا تتردد في العودة الي و سنجد طريقة اخرى.
رمضان كريم.
هيشوو