خيار الإصلاح التلقائى لا يستجيب لإتمام عملية الإصلاح

مرحبا الاخ احمد,

اذا المشكلة لا تزال مستمرة و انك ترى ان المشكلة الموجودة على جهازك نفس المشكلة لجهاز السيد باسل , فأرجو ان تقوم بأتباع اقتراحاتي المطروحة. واذا ترغب ارجو اتوضيح الامر اكثر و اعطائي معلومات كافية عن الامر حتى اتمكن من تقديم المساعدة.

خالص تحياتي,

هيشوو

مرحبا باسل اهلا من جديد,

اشكر لطف حضرتك, فقط اسمي كافي :) نشكر ايضاً ردك على اسئلتي المطروحة و ارسال الصور التوضيحية.

اولاً بنسبة لتحديث النظام, اخي العزيز عملية التحديث لا تحتاج لأستخدام الرابط الذي ذكرته و كان لازم تعمل التحديث و بسهولة من خلال اتباع الخطوات الاتية:

• حدد زر البدء  ثم انتقل إلىالإعدادات>التحديث والأمان  >Windows Update، ثم حدد التحقق من وجود.

على اية الحال اوضح ذلك, فقط اذا احتجت له في المستقبل. اما في الوقت الحالي, ارى انك قمت بتثبيت النسخة لمطوري Enterprise. اخي الكريم, لدعم هذه المسألة عليك بتواصل مع خدماتنا على  **TechNet**لأن هذه النسخة متقدمة و يتم تزويده لأجل تجربته.

ولكن قبل التواصل معهم, بما انك متأكد بأنك قمت بترقية و بنجاح وقد تم  تثبيت Windows 10 Pro من قبل, فجرب التالي:

اولاً:

• قم بالدخول الى صفحة معالجة الأخطاء عن طريق الوضع الامن وذلك بإغلاق الجهاز بالضغط على زر الإغلاق(Power Button) لمد 5-10 ثوان حتى يغلق الجهاز وقم بفتحه مرة أخرى. كرر هذه العملية 3 مرات حتى تظهر لك صفحة معالجة الأخطاء. لمزيد من المعلومات اتبع الخطوات على هذا الرابط تشغيل جهازك في الوضع الآمن في Windows 10
• ومن ثم قم بإتباع الخطوات التالية:

 1- أختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها  Troubleshoot 

على هذا الرابط مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

2- أختر خيارات متقدمة  Advanced options

- ومن هناك قم بإختيار  Stratup Repairواتبع الخطوات من هناك

ثانياً:

التواصل مع دعمنا هاتفياً ليتم تنشيط مفتاح المنتج ل Windows 10 Pro, لهذا الغرض ارجو استخدام هذا الرابط  دعم Microsoft من خلال الهاتف

اتمنى انني قد تمكنت من توضيح الامر و انه يتم الحل لمسألة بأحد الطرق المقترحة و اذا لديك اي سؤال اخر لا تترد في العودة الي و انا سعيدة ان اتمكن من تقديم المساعدة.

بتوفيق,

هيشوو

اخوي باسل تواجهني نفس مشكلتك لكن حاب اسالك انت تقدر تدخل للويندوز؟ تسجل دخول وتستخدمه ، او عالق بالشاشه الزرقاء؟

أنستى/ سيدتى الفاضلة

تحية طيبة

أامل ألا أكون مخطئاً في تقديرى في أن من أخاطب أنسة أو سيدة، و أود أن أتقدم بالشكر مقدماً لكريم إهتمامكم بمشكلتى.

وهذا هو ردكم على سؤالى،

والحقيقة أنى عانيت كثيرا في محاولتى لأخذ لقطة للشاشة الزرقاء ولم أوفق ولجأت إلى التصوير بالهاتف ورفع الصور لإرسالها، علماً بأنى لست تقنياً ولكنى مجتهد فعذراً مقدماً.

بدايةً أود أن أوضح أن نسخة ويندوز التي أستخدمها والمثبتة على الجهاز هي نسخة حصلت عليها من مايكروسوفت حينما كانت الترقية المجانية متاحة وقد حدثت مشكلة في التثبيت في حينها وخاطبت مايكروسوفت وتفضل التقنى الذى كان يتراسل معى بمحاولة المساعدة والإصلاح بالتحكم عن بعد في الجهاز وإنتهى الأمر بأن أرسل لى سيادته على الخاص لينك من  مايكروسوفت لتنزيل نسخة كاملة من ويندوز 10 برو وتثبيتها مباشرة على الجهاز أو حرقها على فلاش ميمورى ذاتى الإقلاع أو إسطوانة ذاتية الإقلاع وذلك حسب ماهو متاح من خيارات على موقع مايكوسوفت لتنزيل النسخة وقد قمت بحرق النسخة على الفلاش والإسطوانة من تلك الخيارات ومن وقتها وأنا أستخدمها حتى الأن ولكن منذ شهر تقريبا قمت بالدخول على نفس اللينك وأجريت أبديت للويندوز أملاً في ضبط النسخة بأحدث تحديث لكن للأسف تحولت النسخة بعد ذلك من برو إلى ما هو موضح بالصورة المرفقة وهنا بدأت المشكلة وإرتبك الجهاز تماما وقمت بعمل فورمات عدة مرات وإعادة التثبيت لعدم قدرة الويندوز من إتمام الإصلاح التلقائى سواء كان ذلك من داخل النسخة أو بإستخدام الإسطوانة من خلال زر الإصلاح ومرفق لقطات للشاشة حسب الخطوات المتبعة وحتى الرسالة التي تُظهر عدم إتمام الإصلاح التلقائى فما هي المشكلة وما الحل؟

ولكم عظيم شكرى وتقديرى

باسل البارودى

مرحبا elbaroudy

ممكن لو سمحت ان تجاوب على اسئلتي التالية:

1. ما هو نوع جهازك؟
2. رجاءً ارسال اللقطة عن System Information

• يمكنك الوصول الى هذه المعلومات من خلال زيارة
• ما نظام تشغيل Windowsالذي يعمل به الجهاز؟
• يمكنك التقاط الصورة من خلال زيارة
• استخدم "أداة القطع" لالتقاط لقطات الشاشة

3. متى ظهرت المشكلة؟ هل قمت بأية التغييرات؟
4. ممكن ان ترسل اللقطة عن الخطأ؟

منتظرة اجابتك كي استطيع المساعدة.

تحياتي.

هيشوو