![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم الاخ الكريم/ علي،
قد يكون السبب وراء ظهور او حدوث هذه المسألة عدم تحديث برامج التشغيل Drivers الخاصة بهما، لذا أنصحك بالتأكد من ان نظام التشغيل محدث لاخر تحديث من خلال الضغط على شعار Windows +R واكتب لوحة التحكم وحدد موافق وحدد النظام والأمان ثم حدد Windows Update، قم بتنزيل أية تحديثات ذات أولوية عالية والتحديثات المخصصة وتثبيتها، لا سيما تلك المتعلقة بالأجهزة. وكما يمكنك ايضاً القيام بتحديث برامج التشغيل (**Drivers)**الخاصة بهما وذلك من خلال اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة.
وكما يمكنك ايضاً الاستفادة من الخطوات الواردة في المقالة الخاصة ب"لماذا يتعذر على الاتصال؟" في حل مسألة الاتصال بالواي فاي، وكذلك يمكنك الاستعانة بالمقالة الخاصة ب"اسكشاف مشكلات لوحة المفاتيح اللاسلكية والتي تعمل بـ Bluetooth" ومن خلالها إتباع خطوات الحل الخاصة بالبلوتوث.
أرجو منك ان إفادتي بما تصير إليه الامور لديك وفي حال كان لديك اي استفسار اوسؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا مجدداً.