مساء الخير عاصي,
بأمكانك اختيار الرقم حسب الدولة التي انت موجد فيه, عموما يمكنك استفادة من هذا الرابط أرقام الهواتف العالمية لخدمة العملاء
لأي سؤال اخر لا تنسى احنا دائما هنا و تسعدني تقديم المساعدة.
تحياتي,
هيشوو
تظهر لي رسالة ان الرقم السري او اسم المستخدم خاطئة "The user name or password is incorrect"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مجهول
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته
كنت احاول إصلاح مشكلة الصوت و قمت بإعادة تشغل الجهاز و عند وضع الرمز السري يخبرني بانه خاطئ مع انه ١٠٠٪ صحيح و لا يمكن ان أخطئ فيه
حاولت اعادة تشغل الجهاز عدة مرات و عملت الطريقة الضغط على Shift مع اعادة تشغيل الجهاز حتى تظهر خيارات إصلاح المشاكل لكن لم تُحل المشكلة
قمت بإعادة تعين كلمة السر لحساب مايكروسوفت و للان لا أستطيع تسجيل الدخول !
احتاج حلاً سريعاً فعملي يتعمد على اللابتوب 💔
Windows for home | Windows 10 | Windows Hello وشاشة القفل وتسجيل الدخول
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
20 من الإجابات الإضافية
فرز حسب: الأقدم
-
مجهول
2017-11-20T08:45:38+00:00 مرحباً بك AseeID
طالما أنك قمت بتغيير كلمة السر تأكد حين الدخول الى حسابك أن جهاز الكمبيوتر متصل بالانترنت حتى يتمكن من تلقي تحديث كلمة المرور الجديدة من المخدمات أو اذا لم يكن متصل بالانترنت يمكنك استخدام كلمة المرور القديمة.
تأكد أيضا من استخدام لغة الإدخال الصحيحة
أخبرنا بالنتيجة
تحياتي...
-
مجهول
2017-11-21T15:31:28+00:00 مرحباً بك AseeID
طالما أنك قمت بتغيير كلمة السر تأكد حين الدخول الى حسابك أن جهاز الكمبيوتر متصل بالانترنت حتى يتمكن من تلقي تحديث كلمة المرور الجديدة من المخدمات أو اذا لم يكن متصل بالانترنت يمكنك استخدام كلمة المرور القديمة.
تأكد أيضا من استخدام لغة الإدخال الصحيحة
أخبرنا بالنتيجة
تحياتي...
شكراً لمحاولتك مساعدتي
يرفض الجهاز الاتصال بالإنترنت حتى مع توصيل الكيبل بالمودم و جربت كلمتي السر القديمة و الجديدة و لم يعمل اي منهما و لغة الإدخال صحيحة كذلك
-
مجهول
2017-11-21T17:52:34+00:00 السلام عليكم تأكد من أن اللغة إنجليزية وذلك عبر تفعيل لوحة المفاتيح الطافية.
واجهت نفس المشكلة بتسجيل الدخول وذلك بسبب عدم إظهار اللغة الانجليزية كخيار لغة ادخال، وحدث ذلك بعد اعادة التشغيل لأحد التحديثات.
حاولت جميع الطرق لكن الحل كان استعادة نقطة النظام من البايوس.
-
مجهول
2017-11-23T06:50:15+00:00 السلام عليكم تأكد من أن اللغة إنجليزية وذلك عبر تفعيل لوحة المفاتيح الطافية.
واجهت نفس المشكلة بتسجيل الدخول وذلك بسبب عدم إظهار اللغة الانجليزية كخيار لغة ادخال، وحدث ذلك بعد اعادة التشغيل لأحد التحديثات.
حاولت جميع الطرق لكن الحل كان استعادة نقطة النظام من البايوس.
شكرا لك تأكدت من لغة الإدخال و نفس الشيء
عذراً كيف استعيد النظام عن طريق البايوس ؟