مساء الخير عاصي,
بأمكانك اختيار الرقم حسب الدولة التي انت موجد فيه, عموما يمكنك استفادة من هذا الرابط أرقام الهواتف العالمية لخدمة العملاء
لأي سؤال اخر لا تنسى احنا دائما هنا و تسعدني تقديم المساعدة.
تحياتي,
هيشوو
تظهر لي رسالة ان الرقم السري او اسم المستخدم خاطئة "The user name or password is incorrect"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مجهول
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته
كنت احاول إصلاح مشكلة الصوت و قمت بإعادة تشغل الجهاز و عند وضع الرمز السري يخبرني بانه خاطئ مع انه ١٠٠٪ صحيح و لا يمكن ان أخطئ فيه
حاولت اعادة تشغل الجهاز عدة مرات و عملت الطريقة الضغط على Shift مع اعادة تشغيل الجهاز حتى تظهر خيارات إصلاح المشاكل لكن لم تُحل المشكلة
قمت بإعادة تعين كلمة السر لحساب مايكروسوفت و للان لا أستطيع تسجيل الدخول !
احتاج حلاً سريعاً فعملي يتعمد على اللابتوب 💔
Windows for home | Windows 10 | Windows Hello وشاشة القفل وتسجيل الدخول
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
20 من الإجابات الإضافية
فرز حسب: الأحدث
-
مجهول
2017-11-28T11:21:39+00:00 جربتها من قبل و لم تعمل
-
مجهول
2017-11-28T11:00:24+00:00 أشكر لك الرد على الرسالة وتوفير المعلومات التي طلبتها منك،
لقد قمت بالتحقق من الحساب ووجدت أنك قمت بتفعيل خاصية التحقق من خطوتين في حسابك وعند تفعيل هذه الخاصية ستظهر لك رسالة أن كلمة المرور خاطئة في التطبيقات كالدخول الى Windows في كمبيوتر أو الدخول الى برامج البريد على أجهزة الموبايل أو الكمبيوتر.
ولتفادي هذا الخطأ سيكون عليك إنشاء كلمة مرور أخرى خاصة بالتطبيقات مختلفة عن كلمة المرور الأساسية. ويمكنك ذلك باتباع التعليمات من المقال كلمات مرور التطبيقات والتحقق على خطوتين ولمعلومات أكثر حول التحقق على خطوتين اليك معلومات أكثر بالمقال حول التحقق على خطوتين .
جربي الخطوات واذا أحتجت أي مساعدة لا تترددي بالرجوع الينا
بالتوفيق ...
-
مجهول
2017-11-27T16:01:03+00:00 قمت بالرد على الرسائل الخاصة
-
مجهول
2017-11-27T07:36:12+00:00 مرحبا بك مرة أخرى AseelD
نعم، عند إعادة التثبيت ستفقد جميع البيانات بالقرص الذي يحتوي على نظام التشغيل.
لقد أرسلت لك الرسالة الخاصة مرة أخرى أرجو اخبارنا هنا أنك قد قمت بالرد.
تحياتي ...