تظهر لي رسالة ان الرقم السري او اسم المستخدم خاطئة "The user name or password is incorrect"

السلام عليكم تأكد من أن اللغة إنجليزية وذلك عبر تفعيل لوحة المفاتيح الطافية.

واجهت نفس المشكلة بتسجيل الدخول وذلك بسبب عدم إظهار اللغة الانجليزية كخيار لغة ادخال، وحدث ذلك بعد اعادة التشغيل لأحد التحديثات.

حاولت جميع الطرق لكن الحل كان استعادة نقطة النظام من البايوس.

شكرا لك تأكدت من لغة الإدخال و نفس الشيء 

عذراً كيف استعيد النظام عن طريق البايوس ؟ 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أتمنى أن يكون جهازك قد تعافى من مشكلته

في حالة أنه لازال يعاني من نفس المشكلة أنصح بإستعادة النظام بإتباع الخطوات التالية.

1- الضغط المستمر على زر shift أثناء اختيار اعادة التشغيل

2- عند اعادة تشغيل الجهاز تظهر الشاشة الزرقاء للنظام وتحوي مجموعة خيارات اختار أيقونة Troubleshoot

3- يظهر لك خيارات اختر Reset This PC

4- يظهر لك خياران اختر Keep my files حيث يمكنك هذا الخيار من الاحتفاظ بالمستندات والصور وخلافها، لكن البرامج التي قمت بتثبيتها ستحذف ويعود النظام جديد كما أول مرة تستخدمه فيه.

أتمنى أن تحل هذه الخطوات مشكلتك فقد قمت بها **** لمشكلة مشابهة، والمثل يقول اسأل مجرب ولاتسأل خبير.

بالتوفيق.

خطوات انشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيقات 

كما بالرابط و أعطاني كلمة من احرف انجليزية طويلة 

قلت سابقاً ان الجهاز يرفض الاتصال بالإنترنت حتى مع وصله بالكيبل بالمودم

الأخت Aseel

ما هي الخطوات التي جربتها بالتحديد؟

أنصحك أيضاً بإزالة خاصية التحقق على خطوتين من حسابك والتأكد من أن الكمبيوتر متصل بالانترنت وثم محاولة الدخول من جديد.

أرجو منك إخبارنا بالنتيجة

تحياتي ...

جربتها من قبل و لم تعمل