![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
صباح الخير ثامر،
أرجو منك تزويدي بمعلومات اضافية عن مسالتك وذلك من خلال الاجابة على الاسئلة التالية:
- ماهو مصدر تحميل هذه الالعاب (من الانترنت ام من متجر Windows)؟
- هل تأكدت من مطابقة متطلبات تشغيل الالعاب مع نظام جهازك الحالي؟
- وهل كانت تعمل هذه الالعاب سابقاً وتوقفت نتيجة لتغيير بالنظام (تحديث، تثبيت تطبيق او برنامج اخر ... الخ)؟
- هل تظهر رمز او رسالة خطأ عند محاولة تشغيلها؟ يرجى تزويدي بلقطة شاشة عنها.
- ماهو موديل كمبيوترك ونظام التشغيل المثبت به حالياً؟ يرجى تزويدي بلقطة شاشة عن (حول النظام) وذلك من خلال الضغط على مفتاحي Windows + I> النظام System> حول about، انصحك بالقيام باخفاء اي معلومات شخصية قبل ارسال لقطة الشاشة الينا (مثال مفتاح منتج، بريد الكتروني، ... الخ).ولكيفية عمل لقطة الشاشة يمكنك الاستفادة من الرابط الخاص ب"Screenshot".
وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا حيث اننا هنا لتقديم الدعم والمساعدة اللازمة.