شاشة زرقاء عند اعادة التشغيل Stop code: 0xC000021a

مجهول
2017-10-27T15:48:57+00:00

أرجو المساعدة

تظهر هذه الشاشة عند بدء التشغيل

Windows for home | Windows 10 | وضع السكون والتشغيل/إيقاف التشغيل

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2017-11-03T15:12:33+00:00

شكراً لاهتمامكم امير،

تم حل المشكلة بالدخول عبر الاعدادات المتقدمة وعبر خيارات بدء التشغيل واختيار F7

ومنها تم الدخول للنظام ، وتحديث النظام حيث أنه منذ مدة لم يتم تحديثه، بالإضافة لأخذ نقطة استعادة احتياطاً للمستقبل.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
0 تعليقات

7 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأقدم
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2017-10-28T09:11:44+00:00

    مرحبا اضواء,

    شكرا لتزويدنا بلقطة شاشة توضيحية.

    متى بدأت الشاشة الزرقاء بالظهور؟ هل قمت بتثبيت اي تحديثات / أجهزة مؤخرا في جهازك الخاص؟

    سنحاول حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل الكمبيوتر ، اذا نجحتي في الوصول الى سطح المكتب ، قومي باتباع الخطوات التالية:

    1. اكتبي Command Prompt في شريط البحث في قائمة ابدأ واضغطي بزر الماوس الايمن في Command Prompt واختاري Run as administrator.
    2. انسخي واللصقي الأوامر التالية واحدا تلو الاخر:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    sfc /scannow

    اعيدي تشغيل الكمبيوتر وتحققي من مااذا تمكنتي من الوصول الى شاشة تسجيل الدخول من دون مشاكل.

    الرجاء اطلاعي بالنتائج وفي حال  ماذا احتجتي الى المزيد من المساعدة.

    تحياتي

    امير

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  2. مجهول
    2017-11-28T13:21:45+00:00

    لدي نفس المشكلة ولكن لا استطيع الوصول لسطح المكتب

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    وجد 3 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  3. مجهول
    2017-11-28T14:23:56+00:00

    مرحيا ريناد,

    ممكن لو سمحت امن توضح اكثر عن الخلل الموجود:

    1. أي جهاز تستخدمه؟ واي اصدار من الويندوز؟
    2. هل عملت اية تغييرات على النظام مؤخرا؟

    3.  هل حاولت ان تقوم باتياع الحلول المقترحة من فوق؟ و كيف كانت  النتيجة؟

    منتظرة اجابتك هنا من خلال الرد.

    تحياتي,

    هيشوو

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  4. مجهول
    2017-11-28T14:42:55+00:00

    الجهاز  envy x360 hp اما الاصدار فهو ويندوز 10نعم حاولت اعادة الجهاز الى ظبط المصنع او البدء من جديد  وحاولت اتباع الحلول لكن دون جدوى

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات