لماذا لا يعمل عندي ماسنجر فيس بوك ولا يتم الاتصال

السلام عليكم  ورحمة الله

الاخت الكريمة جيهان أسعد الله أيامك، 

نأسف لذلك ولكن السبب يكمن فى أن شركة الفيسبوك قد قامت بايقاف تطبيق الماسينجر الخاص بـ Windows 8.1  ولمعرفة معلومات أكثر حول ذلك يمكنك التواصل مع شركة فيسبوك لأنها الشركة المصممة و الناشرة للتطبيق.

وكحل يمكننا ان نقدمه لك بهذا الخصوص هو ان تقومي بترقية نظام هاتفك الى Windows 10  إذا كان هاتفك يدعم ذلك حيث ان التطبيق يعمل فى الهواتف المستخدم بها Windows 10.

كما نود أن نعلمك أنه يمكنك استخدام تطبيق Skype لإجراء مكالمات الصوت والفيديو ومكالمات الفيديو الجماعية، لمعرفة إمكانيات Skype أكثر يمكنك الإطلاع على الرابط التالى Skype 

**يجب ان تعلمي بان تطبيق الفيسيوك قد يتعرض الى الاغلاق المتقطع حتى بعد الترقيه الى Windows 10 اذا كانت الذاكرة العشوائية لهاتفك اقل من 2GB.

رجاءاً لا تترددي في التواصل معنا مرة اخرى اذا واجهتك اي مشكلة

تحياتي...