مساء الخير عبدالرحمن،
من خلال صورة اللقطة التي زودتنا بها، نستطيع التحديد ان رمز الخطأ االذي تستقبله متعلق بعملية التحديث نفسها ، الرجاء العلم انك يمكنك حل المسألة عن طريق تحديث برنامج التشغيل للجهاز الخاص بك، و يمكنك ذلك من خلال اتباع الخطوات الموضحة في رابط Windows Update الأسئلة المتداولة ثم اختيار كيف احتفظ بجهاز الكمبيوتر محدثاً ، واتباع الخطوات المبينه هناك .
في حال ان المسألة استمرت بعد التأكد من التحديثات، الرجاء تشغيل مستكشف اخطاء تطبيقات Windows و مصلحها و الضغط على تشغيل نسكشف الأخطاء و تصليحها من الرابط السابق.
الرجاء التأكد من توفر اتصال سريع بالانترنت اوالاتصال بالانترنت عن طريق الكيبل.
و أيضاً الرجاء ايقاف عمل Anti-Virous من طرف ثالث .
اتمنى ان تحل المسألة في واحد من الحلول السابقة، و لكن الرجاء اعلامنا لما تسير اليه الأمور و هل تم حل المسألة ام لا، حتى نتمكن من مساعدتك في حلها.
و نحن هنا في حال ان لديك اي استفسار آخر
جمعه مباركة