صباح الخير/ Rahali Nidhal،
يرجى تزويدي ببعض المعلومات الاضافية حتى اتمكن من فهم المسالة بصورة اكبر ومن ثم توفير الحل المناسب:
- متى ظهرت هذه المشكلة؟ وهل كنت تقوم بعمل اية تغييرات على النظام؟ وماذا كانت؟
- ما هو نوع/موديل جهازك؟ وماهو نظام التشغيل الحالي للجهاز وهل تمتلك مفتاح منتج؟
أرجو منك كذلك تزويدي بلقطة شاشة عن معلومات عن جهاز كمبيوترك من خلال الضغط على مفتاحي Windows + I > النظام > حول (يرجى اخفاء اي معلومات خاصة قبل ارسال لقطة الشاشة مثال رقم المنتج والبريد الالكتروني الخاص بك، ... الخ) ****ولمعرفة كيفية عمل لقطة الشاشة يرجى الاطلاع على الخطوات الموضحة من خلال هذا الرابط Screenshot
وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا حيث اننا هنا لتقديم الدعم والمساعدة اللازمة.
تحياتي،
إمام