مرحبا تركي,
اخي الكريم ، نحتاج الى مزيد من المعلومات حول المشكلة التي تواجهك . الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:
- ارسال لقطة شاشة لمعلومات النظام وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اضغط مفتاحي Windows + R في لوحة المفاتيح.
- اكتب العبارة التالية msinfo32 في الشاشة التي ستظهر لك .
- قم بأخذ لقطة شاشة كاملة للشاشة.
ايضا الرجاء تشغيل الجهاز في الوضع الامن Safe mode والتحقق مجددا .
الرجاء تزويدنا بالمعلومات المطلوبة والتواصل معنا مجددا
تحياتي
أمير