![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
أخي الكريم بلال،
لحل هذه المسألة أنصحك أولاً القيام بتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" والذي سوف يساعدك في تشخيص المسالة وكذلك تحديد امكانية حلها ام لا، ويمكنك الوصول الى المستكشف عن طريق الضغط بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة الشبكة في منطقة الإعلامات ثم تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وفي حال تعذر حلها يرجى التأكد من التالي:
- تشغيل شبكة Wi-Fi.
- تشغيل المبدل Wi‑Fi الفعلي على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. (عادة ما يظهر مؤشر خفيف عندما يكون قيد التشغيل).
- تحقق وتأكد من أن الكمبيوتر الشخصي ليس في وضع الطائرة.
- يُمكن أن يساعد إعادة تعيين المودم والموجّه إلى إصلاح اتصال الشبكة في بعض الحالات.
- تأكد من أنه لا توجد مشكلة بمودم الكبل أو موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. وإذا وُجدت مشكلة، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
- فحص محول الشبكة.
وكما أنصحك بالاطلاع على الرابط الخاص بمشاكل الاتصال بالانترنت من خلال الضغط على لماذا يتعذر على الاتصال؟
واتباع كل خطوات الحل الواردة فيه، وإفادتنا بما تصير اليه الامور لديك.
وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا ونحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.
تحياتي
إمام