لايمكنني توصيل كمبيوتري بالانترنت وتظهر علامة X

أخي الكريم بلال،

لحل هذه المسألة أنصحك أولاً القيام بتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" والذي سوف يساعدك في تشخيص المسالة وكذلك تحديد امكانية حلها ام لا، ويمكنك الوصول الى المستكشف عن طريق الضغط بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة الشبكة في منطقة الإعلامات ثم تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وفي حال تعذر حلها يرجى التأكد من التالي:

• تشغيل شبكة Wi-Fi.
• تشغيل المبدل Wi‑Fi الفعلي على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. (عادة ما يظهر مؤشر خفيف عندما يكون قيد التشغيل).
• تحقق وتأكد من أن الكمبيوتر الشخصي ليس في وضع الطائرة.
• يُمكن أن يساعد إعادة تعيين المودم والموجّه إلى إصلاح اتصال الشبكة في بعض الحالات.
• تأكد من أنه لا توجد مشكلة بمودم الكبل أو موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. وإذا وُجدت مشكلة، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
• فحص محول الشبكة.

وكما أنصحك بالاطلاع على الرابط الخاص بمشاكل الاتصال بالانترنت من خلال الضغط على لماذا يتعذر على الاتصال؟

واتباع كل خطوات الحل الواردة فيه، وإفادتنا بما تصير اليه الامور لديك.

وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا ونحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.

 تحياتي

إمام 

شكرا اخي امام ع سرعة الايجابة والمعلومة

لقد حاولت ولكن لم يتم حل المشكلة والخطأ الذي ظهر

1-القدرة اللاسلكية ليست قيد التشغيل

شكرا

أخي الكريم بلال،

لحل هذه المسألة أنصحك أولاً القيام بتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" والذي سوف يساعدك في تشخيص المسالة وكذلك تحديد امكانية حلها ام لا، ويمكنك الوصول الى المستكشف عن طريق الضغط بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة الشبكة في منطقة الإعلامات ثم تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وفي حال تعذر حلها يرجى التأكد من التالي:

• تشغيل شبكة Wi-Fi.
• تشغيل المبدل Wi‑Fi الفعلي على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. (عادة ما يظهر مؤشر خفيف عندما يكون قيد التشغيل).
• تحقق وتأكد من أن الكمبيوتر الشخصي ليس في وضع الطائرة.
• يُمكن أن يساعد إعادة تعيين المودم والموجّه إلى إصلاح اتصال الشبكة في بعض الحالات.
• تأكد من أنه لا توجد مشكلة بمودم الكبل أو موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. وإذا وُجدت مشكلة، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
• فحص محول الشبكة.

وكما أنصحك بالاطلاع على الرابط الخاص بمشاكل الاتصال بالانترنت من خلال الضغط على لماذا يتعذر على الاتصال؟

واتباع كل خطوات الحل الواردة فيه، وإفادتنا بما تصير اليه الامور لديك.

وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا ونحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.

 تحياتي

إمام

مساء الخير بلال،

يؤسفني انك لا زلت تواجه نفس المشكة حتى الآن.

في البداية اود ان اوضح لك ان زميلي أمير قد طلب منك صورة لقطة لرمز الخطأ و الرابط السابق هو عبارة عن كيفية اخذ لقطة شاشة.

على اي حال و بناءاً على رمز الخطأ الي تستلمه ( القدرة اللاسلكية ليست في التشغيل) فالرجاء العلم ان المسألة غير متعلقة بالإتصال بالشبكة ، حيث ان قدرة الإتصال الاسكلي (Wi-Fi) غير كافية و لهذا يمكنك الإتصال بمزودي الخدمة للشبكة الخاصة بك.

اتمنى ان تحل مسألتك قريباً، وفي حال ان لديك اي استفسار آخر، الرجاء عدم التردد في الرد علينا هنا.

تحياتي،

مرحبا بلال,

اخي الكريم ، هل قمت باتباع كل الخطوات في الرابط الذي زودناك به؟

ايضا الرجاء ارسال لقطة شاشة لرسالة الخطأ التي تظهر لك. لمعرفة كيفية اخذ لقطة الشاشة اضغط هنـــــــــــــــا.

لا تتردد في التواصل معنا مرة اخرى

تحياتي

أمير

أخي الكريم اتبعت الخطوات في الرابط ولكن دون جدوى

وبالنسبة لأخذ لقطة للشاشة انا اراسلك من جوالي لأنه ليس هناك انترتيت في لاب توب

ولكن ماهو مكتوب في تشخيص الشبكة...

تم العثور على بعض المشاكل

القدرة اللاسلكية ليست في التشغيل...لم يتم الإصلاح

شكرا جزيلا

مرحبا بلال,

اخي الكريم ، هل قمت باتباع كل الخطوات في الرابط الذي زودناك به؟

ايضا الرجاء ارسال لقطة شاشة لرسالة الخطأ التي تظهر لك. لمعرفة كيفية اخذ لقطة الشاشة اضغط هنـــــــــــــــا.

لا تتردد في التواصل معنا مرة اخرى

تحياتي

أمير