![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحباعلي العقربي
اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
شكرا على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على مشاركتك.
على الاغلب سبب هذا الخطأ هو إصابة بفايروسات أدت الى حدوث مشاكل في ملفات النظام , لم تخبرنا ما هي نتائج الفحص الذي قمت به حول الفايروسات . في جميع الأحوال اود منك ان تقوم بإجراء الخطوات التالية لتجربة اصلاح النظام. في البداية قم بانشاء مستخدم جديد على الجهاز لتجربة عمل النظام وأيضا للقيام بخطوات الحل من خلاله . اتبع الخطوات التالية لانشاء مستخدم جديد
- من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.
-انسخ الاوامر التالية:
net user test /add
بهذا الامر يتم انشاء حساب جديد حيث Test اسم المستخدم , بعد ذلك استخدم الامر التالي لتحويل المستخدم الى مسؤول .
net localgroup Administrators test /add
أولا
اجراء مسح جديد على الفايروسات والبرامج الضارة , بإمكانك أولا استخدام أي برنامج موجود لديك ثم استخدام البرنامج الخاص بمايكروسوفت . ايضا انصحك باستخدام هذا البرنامج حتى تقوم بمسح جديد للجهاز لديك من الفايروسات. قم بتثبيت النسخة التجريبية منه وستساعدك جدا في اكتشاف أي فايروسات وبرامج ضارة على الجهاز وثم ازالتها , أيضا تستطيع استخدام هذه الأداة من هنا لمزيد من الأمان.
راجع أيضا المقالة التالية حول كيف يمكن العثور على فيروس وإزالته
ثانيا
اصلاح ملفات النظام.
- من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.
- انسخ الامر التالي :
sfc /scannow
ثالثا
استخدام **خيارات استرداد النظام**كما موضحة في الرابط المرفق لك .
رابعا
اجراء فحص وإصلاح على القرص . اطلع على الرابط من **هنا**حيث يوجد توضيح كامل حول كيفية اجراء الفحص.
إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.
شكرا لك على المشاركة