مشكلة بالصوت لم أجد لها حل

مرحبا أشرف

اهلاً وسهلاً بك في منتديات Microsoft

نشكرك على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على استفسارك.

بخصوص مشكلة الصوت الذي فسرته لنا, هل قمت بأتباع الخطوات الموجودة على هذا الرابط **هنــا**

اذا كانت المشكلة مازالت قائمة حتى بعد اتباع الخطوات المطروحة على الرابط, فأنصحك الأتصال بشركة الجهاز الذي تستخدمه أي شركة توشيبا لتعلق المشكلة بصناعة الجهاز , و ليست بالنظام. اتمنى ان يتم الحل من قبلهم.

في حال ان لديك استفسار آخر، الرجاء عدم التردد فنحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي الك,

هيشوو

شـــُكراً أخي ع الـرد

أعتذر ع التأخر بـ الرد , ما أستخدمت الكمبيوتر من يوم السؤال

للأسف الحـال على ماهو عليـه , الجهاز له 5 سنوات فـ ما أعتقد العيـب مصنعي .. و المشكلة ماظهرت إلا بعد ماسويت تحديث لـ تعريف الصـوت وهذا اللي مستغربه.

اللي مستغربه أكثر لما سويت الكشف عن مشكلة الصوت , مكتوب Disabled والتعريف شغال ( Enable )

( شـوفوا الصـورة )

و هـذي الصـورتين لـ نافذة الـ ( Playback & recording )

أتمنى تكون الصـور توضح لـكم المشكلة

إن مانفع بإذن الله أوديه محل الصـيانة

مرحبا اشرف

اهلا وسهلا بك مجدداً.

تؤسفني أن أسمع بأن المشكلة مازالت قائمة. بخصوص ما طرحته مسبقاً, أي الأتصال بشركة المصنعة لجهاز, فالغرض منه التأكد من قبلهم ما اذا كانت جهازهم متطابقة مع ويندوز 10, لأنه أحيانا يكون هناك مشكلة عدم التوافق.

على اية الحال اطلب اتباع احد الطرق التالية , و أتمنى ان يتم حل المشكلة هذه المرة: 

الطريقة الأولى:

1. قوم بحذف التعريف عن طريق اضافة وازالة البرامج او في حالة انك لم تعرف على البرنامج ممكن تستعين ببرنامج Driver Booster واختار محدث ثم اختار كرت الصوت ثم تفاصيل ثم الغاء التثبيت

سوف يعود بعدها الصوت اعيد تشغيل الجهاز ستجد ان الصوت اختفى مرة أخرى, السبب لان الويندوز يقوم بتحديث التعريف تلقائيا وللقضى على هذه المشكلة.

2. اذهب الى ايقونة السماعة وانقر باليمن اتختر اجهزة التشغيل ثم اختر سبيكر وانقر مرتين سوف تفتح نافذه جديده ثم خصائص سوف تفتح نافذه جديدة اختر بندبرامج التشغيل ثم استرجاع برامج التشغيل.

الطريقة الثانية:

اذا كنت مازلت تحمل مفتاح المنتج, فاعمل Recovery لجهاز , فيرجعك لأصدار السابق من الويندوز و قم بالترقية لويندوز 10 من الجديد.

اذا كانت لديك اية أسئلة أخرى, ارجو عدم التردد.

تحياتي,

هيشوو

تعطيـك العافـيه أختي هيـشو,

للأسف جميع الطـريقتيـن مانفعـت ولا أنحلـت المشــكلة , و للعـِلم جهازي Windows 7 وليـس 10

للمعلـومية, بـعد حـذف ملف التعـريف ما أشتغل الصـوت لا قـبل إعادة التشغيـل ولا بـعده

و للأسف ماعندي نسخة للويندوز , لو عنـدي كان سويت فورمات من زمان للكمبيوتر :(

** فيه شئ نسيت أقوله , وممكن يفيـد بـ حـل المشكلـة

لما أوجه الماوس لـ علامة الصـوت تطلع لي هذي الجملة No speakers or headphones are plugged in

جربت أكثر من مرة أوصل سماعة خارجية لـ اللاب توب لكن نفـس النتيجة