مشكلة بالصوت لم أجد لها حل

مرحبا اشرف

اهلا وسهلا بك مجدداً.

تؤسفني أن أسمع بأن المشكلة لم تحل و شكراً لتوضيح اكثر حول المشكلة و اعلامنا بأنه ويندوز 7.

سوف نحاول مع البعض أن نحل هذه المشكلة, لو سمحت قم باتباع احد الطرق التالبة:

الطريقة الأولى:

• اضغط على مفتاح ويندوز + X

• حدد إدارة الأجهزة Device Manager

• قم بتوسيع الصوت، والفيديو Expand Sound

• انقر بزر الماوس الأيمن على driver’s واختر إلغاء التثبيتuninstall.

• إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر  Restart ومعرفة ما اذا كان يعمل

يمكنك أيضا معرفة ما إذا كان يتم تعيين سماعات / سماعات الرأس كجهاز افتراضي بالإشارة إلى الخطوات المذكورة أدناه:

• اضغط على مفتاح ويندوز

• اكتب audio devices

• حدد Manage audio devices

• حدد الجهاز الذي تستخدمه

الطريقة الثانية:

اذا لم تنفع الطريقة السابقة فرجاءً اتبع الخطوات الموجودة على هذا الرابط هنــا بالأنجليزي, اذا كنت المحتويات غير مفهومة لا تردد في الرجوع الينا

الطريقة الثالثة:

اذا كانت حتى اتباع كل التجارب لحل الأخطاء المشكلة لم تحل ، فأنا أرى بأن المشكلة موجودة في تحديثupdate لبرامج تشغيل الصوتAudio Drivers غير صحيح. راجع البرامج الى التأريخ ما قبل و قم بأعادة تشغيل الجهاز

أتمنى ان يتم حل هذه المشكلة  هذه المرة, اذا كانت لديك اية أسئلة أخرى, ارجو عدم التردد.

تحياتي,

هيشوو

شـــُكراً أخي ع الـرد

أعتذر ع التأخر بـ الرد , ما أستخدمت الكمبيوتر من يوم السؤال

للأسف الحـال على ماهو عليـه , الجهاز له 5 سنوات فـ ما أعتقد العيـب مصنعي .. و المشكلة ماظهرت إلا بعد ماسويت تحديث لـ تعريف الصـوت وهذا اللي مستغربه.

اللي مستغربه أكثر لما سويت الكشف عن مشكلة الصوت , مكتوب Disabled والتعريف شغال ( Enable )

( شـوفوا الصـورة )

و هـذي الصـورتين لـ نافذة الـ ( Playback & recording )

أتمنى تكون الصـور توضح لـكم المشكلة

إن مانفع بإذن الله أوديه محل الصـيانة

مرحبا اشرف

اهلا وسهلا بك مجدداً.

تؤسفني أن أسمع بأن المشكلة مازالت قائمة. بخصوص ما طرحته مسبقاً, أي الأتصال بشركة المصنعة لجهاز, فالغرض منه التأكد من قبلهم ما اذا كانت جهازهم متطابقة مع ويندوز 10, لأنه أحيانا يكون هناك مشكلة عدم التوافق.

على اية الحال اطلب اتباع احد الطرق التالية , و أتمنى ان يتم حل المشكلة هذه المرة: 

الطريقة الأولى:

1. قوم بحذف التعريف عن طريق اضافة وازالة البرامج او في حالة انك لم تعرف على البرنامج ممكن تستعين ببرنامج Driver Booster واختار محدث ثم اختار كرت الصوت ثم تفاصيل ثم الغاء التثبيت

سوف يعود بعدها الصوت اعيد تشغيل الجهاز ستجد ان الصوت اختفى مرة أخرى, السبب لان الويندوز يقوم بتحديث التعريف تلقائيا وللقضى على هذه المشكلة.

2. اذهب الى ايقونة السماعة وانقر باليمن اتختر اجهزة التشغيل ثم اختر سبيكر وانقر مرتين سوف تفتح نافذه جديده ثم خصائص سوف تفتح نافذه جديدة اختر بندبرامج التشغيل ثم استرجاع برامج التشغيل.

الطريقة الثانية:

اذا كنت مازلت تحمل مفتاح المنتج, فاعمل Recovery لجهاز , فيرجعك لأصدار السابق من الويندوز و قم بالترقية لويندوز 10 من الجديد.

اذا كانت لديك اية أسئلة أخرى, ارجو عدم التردد.

تحياتي,

هيشوو

مرحبا أشرف

اهلاً وسهلاً بك في منتديات Microsoft

نشكرك على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على استفسارك.

بخصوص مشكلة الصوت الذي فسرته لنا, هل قمت بأتباع الخطوات الموجودة على هذا الرابط **هنــا**

اذا كانت المشكلة مازالت قائمة حتى بعد اتباع الخطوات المطروحة على الرابط, فأنصحك الأتصال بشركة الجهاز الذي تستخدمه أي شركة توشيبا لتعلق المشكلة بصناعة الجهاز , و ليست بالنظام. اتمنى ان يتم الحل من قبلهم.

في حال ان لديك استفسار آخر، الرجاء عدم التردد فنحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي الك,

هيشوو