مرحبا mounahowari
اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
من الممكن ان يكون احد البرامج الخبيثه قد تسللت الي جهازك
قم باستخدام برنامج مكافحة الفيروسوفات الخاصة بك لاكتشاف هذا الفايروس وازالته ايضا انصحك بتحميل هذا البرنامج لازاله البرامج الخبيثه اذا لم تستطع يجب إزالة الفيروسات يدوياً . وتتسم هذه العملية بالطابع التقني ويجب ألا يقوم بها إلا مستخدمو الكمبيوتر الذين يجيدون التعامل مع سجل Windows ويعلمون كيفية عرض ملفات وبرامج النظام وحذفها في Windows.
وتتمثل الخطوة الأولى في تحديد اسم الفيروس، وذلك بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتاً على الكمبيوتر أو إذا كان البرنامج الذي لديك لم يكتشف وجود الفيروسات، يكون لا يزال بإمكانك تحديد اسم الفيروس عن طريق التعرف على كيفية عمله. قم بتدوين كلمات أي رسالة يعرضها الفيروس أو إذا استلمت الفيروس مع رسالة بريد إلكتروني، فقم بتدوين عنوان الرسالة أو اسم الملف المرفق بها. وبعد ذلك ابحث في مواقع ويب الخاصة بموفري برامج مكافحة الفيروسات عن أية معلومات متعلقة بما قمت بتدوينه حتى يمكنك تحديد اسم الفيروس والحصول على إرشادات حول كيفية إزالته.
شكرا لمشاركتك