كيف استعيد برامج والملفات

السلام عليكم 

اهلا بك في مجتمع دعم مايكروسوفت 

ارجو منك قرائة المقالة الاتية وتطبيق ما فيها 

اذا كان لديك اي استفسار لا تتردد بطرحة 

http://windows.microsoft.com/ar-xm/windows-8/restore-refresh-reset-pcشكرا لك

طيب انا لو سويت إزالة جميع الملفات واعادة تثبيت windows

هل يرجع الجهاز windows 8 حقي مثل اول ماشريته وهل الملفات راح ترجع اللي كانت مثبته من اول ماشريته مع برنامج مكافحة الفيروسات ..

لأني ماعرف شي في الأنظمة ..  احس اني حست في الجهاز وخربته 

مامعنى هذا الكلام من ضمن إزالة جميع الملفات واعادة تثبيت windows :

سيتم حذف جميع الملفات الشخصية وكذلك إعادة تعيين الإعدادات. ستتم إزالة جميع التطبيقات التي تم تثبيتها. ستتم إعادة تثبيت التطبيقات التي تأتي مضمّنة مع الكمبيوتر فقط.

هل سوف يتم حذف برامج الاوفس وملفاتي اللي على سطح المكتب .. طيب لو سويت اعادة تثبيت الوندوز 8 بيرجع جميع ملفات الضرورية

و هذا الكلام :

ملاحظة

• ستتم مطالبتك باختيار ما إذا كنت تريد حذف البيانات سريعاً أو تماماً. إذا اخترت حذف البيانات سريعاً، فقد تكون بعض البيانات قابلة للاسترداد وذلك باستخدام برامج خاصة. وإذا اخترت حذف البيانات تماماً، فسيستغرق ذلك وقتاً أطول ويصبح احتمال استردادها ضعيفاً.

انا مشكلتي لما سويت ( تحديث الكمبيوتر دون التأثير على الملفات )

بعدين تحدث وصار اعادة تشغيل .. وفجأه اغلب البرامج اختفوا وانحذفوا برامج مهمة

وبعدين طلعت لي ايقونة على سطح المكتب مكتوب ( التطبيقات التي تم ازالتها )

وفتحتها طلع مثل كذا :

انقهرت هذي البرامج المهمة كلها انحذفوا .. :( ☹

والحل ..

السلام عليكم 

لعلمك ان استعادة النظام تكون اما من النقطة التي وضعتها الشركة او من النقطة التي انت وضعتها اذا قمت بعمل حفظ للنظام

فاذا قمت بعمل الاخيره هذه  والبرامج والملفات وما الي ذلك موجودة لديك فلن يتم حذف اي شيئ فقط ما قمت بحفظ النظام عليه 

اما اذا لم تقم بفعل المذكوره اخيرا وكان الحاسوب الخاص بك قادم من الشركة فلا تقلق بعملة نسخة جديدة فعادة ما تكون الشركة قامتبوضع نقطة استعادة نظام  ويجب التاكد ان الشركة قامت بفعل هذا وليس شخص ما 

فلذلك ارجو منك الرد علي الاسئلة التالية

من اين حصلت علي النسخة 

وهل كان الحاسوب جديدا او مستعملا 

وهل قمت بوضع نقطة استعادة نظام 

سأطلب منك القيام بالخطوة التالية حتى نتأكد من ان النظام لا يعاني من أي مشكلة مرتبطة بملفات الويندوز :

• اضغط مفتاحي Windows+ Xفي نفس الوقت وقم باختيار  command prompt ( Admin.

 - انسخ والصق الامر التالي sfc /scannow.

انتظر حتى تظهر النتيجة قو بتصويرها وارفاقها في ردك القادم .

شكرا لك 

بانتظار ردك القادم

وعليكم السلام ..

الحاسوب اللاب جديد توه صار له سنه .. قبل شهرين أخذته لنفس المحل يعمل له فورمات من نفس المحل اللي شريته منه اكسترا ..

انا جهازي نظامه windows 8  .. أي نسخة تقصد ..

لا لم اقم بوضع نقطة استعادة النظام .. ولاكن بعد ما تحدث قمت بوضع استعادة النظام ولاكن مارجع مثل اول ..