![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم
لعلمك ان استعادة النظام تكون اما من النقطة التي وضعتها الشركة او من النقطة التي انت وضعتها اذا قمت بعمل حفظ للنظام
فاذا قمت بعمل الاخيره هذه والبرامج والملفات وما الي ذلك موجودة لديك فلن يتم حذف اي شيئ فقط ما قمت بحفظ النظام عليه
اما اذا لم تقم بفعل المذكوره اخيرا وكان الحاسوب الخاص بك قادم من الشركة فلا تقلق بعملة نسخة جديدة فعادة ما تكون الشركة قامتبوضع نقطة استعادة نظام ويجب التاكد ان الشركة قامت بفعل هذا وليس شخص ما
فلذلك ارجو منك الرد علي الاسئلة التالية
من اين حصلت علي النسخة
وهل كان الحاسوب جديدا او مستعملا
وهل قمت بوضع نقطة استعادة نظام
سأطلب منك القيام بالخطوة التالية حتى نتأكد من ان النظام لا يعاني من أي مشكلة مرتبطة بملفات الويندوز :
- اضغط مفتاحي Windows+ Xفي نفس الوقت وقم باختيار command prompt ( Admin.
- انسخ والصق الامر التالي sfc /scannow.
انتظر حتى تظهر النتيجة قو بتصويرها وارفاقها في ردك القادم .
شكرا لك
بانتظار ردك القادم