حذف التطبيقات المعلقة

مرحبا arasosman

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

ناسف لحدوث هذا الخطأ اثناء محاولتك استخدام المتجر لتثبيت هذه التطبيقات, سأحاول مساعدتك في حلها لكن في البداية اود سؤالك عن بعض الامور :

1- هل لديك أي برنامج حماية او جدار نري مثبت على الجهاز ؟

2- هل تحصل هذه المشكلة بشكل دائم ؟ ومتى بدأت ؟

3- هل الجهاز  متصل بشبكة داخل مؤسسة او عمل ؟

اتبع الخطوات التالية لمحاولة حل المشكلة:

اولا

 مسح محفوظات المتجر , للقيام بذلك اتبع الخطوات كما موضحة :

• اضغط مفتاحي الويندوز مع حرف R
• اكتب الامر التالي :  wsreset.exe واضغط ok

ثانيا

استخدام مستكشف اخطاء التطبيقات ومصلحها, قم بتثبيت البرنامج وتشغيله على الجهاز لديك .  

ثالثا

 من خلال موجه الاوامر كمسؤول - اضغط مفتاح الويندوز مع حرف X ثم اختر موجه الاوامر . اكتب الاوامر التالية وبعد كل امر اضغط Enter.

net stop wuauserv

cd\windows

rename SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bck

net start wuauserv

 بانتظار ردك ونتيجة الخطوات واية معلومات اضافية اذا ما استمرت المشكلة .

شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت