لا استطيع تثبيت بعض البرامج

مجهول

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بالأمس حصلت لي مشكلة وهي عدم قدرتي على تثبيت بعض البرامج مع اختلاف رسائل الأخطاء !

من ضمن هذه البرامج :

برنامج Minitab 17 ونص رسالة الخطأ هو : (Error code: 7504 Setup.xml could not be loaded).

وأيضاً برنامج Spotflux ونص رسالة الخطأ هو : (تعذر فتح حزمة التثبيت هذه. تحقق من وجود الحزمة ومن إمكانية الوصول إليها, أو اتصل بمورد التطبيق للتحقق من أنها حزمة Windows Installer صحيحة).

أما برنامج Microsoft Fix It فرسالة الخطأ تنص على : (مستكشف الأخطاء ومصلحها غير متوفر مؤقتاً) ويوجد رمز للخطأ وهو [80070578].

مع العلم أنني جربت أغلب الحلول المتوفرة سواءً هنا أو في مواقع ومنتديات أخرى ولكن دون جدوى !

ملاحظات :

1- لا امتلك نقطة استعادة للنظام.

2- لا أنوي عمل فورمات للجهاز إلا في حال لم يتبقى من الحلول غيره.

3- تحديثات الويندوز وبعض البرامج مثل JetVideo تم تثبيتهم بدون أية مشاكل.

أرجو مساعدتي في أقرب وقت ممكن ولكم مني جزيل الشكر.

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

16 إجابات

مجهول

2014-11-13T07:33:16+00:00

مرحبا Ahmed.Soroor

كما وضحت لك سابقا ان هذه البرامج ليست من منتجات مايكروسوفت وبالتالي أي عملية ازالة او تثبيت على الجهاز الخاص بك ليس له علاقة بمايكروسوفت لأننا ندعم النظام فقط( الويندوز). المشكلة يجب ان تحل عن طريق الناشر لهذه البرامج . حاول التواصل مع الدعم الخاص بهذا البرنامج من هنا

بخصوص Microsoft Fix It حول المشاكل الحاصلة عند تثبيت البرامج او ازالتها استخدم هذه النسخة

http://support2.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/en-us

اذا رغبت بمزيد من المساعدة الرجاء عدم التردد بمراسلتنا .

شكرا على مشاركتك
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-11-12T15:56:28+00:00

شكراً على ردك أخي الفاضل.

لا اعتقد بأن المشكلة غير خاصة بمايكروسوفت لأن المشكلة حدثت بعد أن أزلت تثبيت برنامج Minitab 16 لتثبيت النسخة الأحدث رقم 17. ولكن بعد الحذف حدثت المشكلة وأصبحت غير قادر حتى على إعادة تثبيت النسخة التي كانت موجودة بالفعل رقم 16.

أما بخصوص Microsoft Fix It فهوالخاص بحل مشاكل تثبيت وإزالة البرامج.
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-11-09T09:35:32+00:00

مرحبا Ahmed.Soroor

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

حول اسئلتك الخاصة ببرامج Minitab 17 وكذلك Spotflux فعليك مراجعة الجهة الناشرة لهذه البرامج والتواصل مع الدعم الفني لديهم حتى تتوفر على حلول للمشكلة التي تواجهها لأنها غير خاصة بمايكروسوفت.

اما بخصوص Microsoft Fix It فهل بإمكانك تحديد أي برنامج من برامج Microsoft Fix It تحاول استخدامه لأنها كثيرة وتخص مشاكل مختلفة حاول تحديد البرنامج الذي تستخدمه او المشكلة التي تريد حلها من خلال Microsoft Fix It وبإمكاني توفير رابط خاص به.

شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت العربي
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-11-08T14:45:33+00:00

شكراً على ردك أخي الفاضل.

تم تجربة الحل لكن دون جدوى. المشكلة لا زالت مستمرة.

أرجو المساعدة.
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-11-07T12:39:57+00:00

السلام عليكم

بحثت لك في احد محركات البحث

ووجدت لك هذا السؤال من الممكن ان يكون متوافق مع مشكلتك

هنا

راجعها ومن ثم اخبرني

شكرا لك
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات